Mercedes-Benz, Rusya'daki müşterilerinin kişisel bilgilerinin korunmasına ilişkin yasalara uymak için "Mercedes Me ID" hizmetlerine müdahale etmeye başladı. Bu nedenle, şirket, Rusya'da yaşayan araç sahiplerinin bu hizmetlere erişimini engelledi.
Otomobil üreticisi, müşterilerine bir postayla Mercedes me ID'nin tamamen durdurulduğuna dair bir bildirim gönderdi. Mektupta, hizmetin değiştirilmesine ilişkin herhangi bir hüküm bulunmadığı ve bazı durumlarda hizmetin devre dışı bırakılmasının diğer sözleşmeleri etkileyebileceği belirtiliyor. Yeni kısıtlayıcı önlem nedeniyle Ruslar, Mercedes me platformuyla ilgili tüm uygulamalara erişimden mahrum bırakıldı:
Mercedes Me ID Nedir?
"Mercedes Me ID", araç sahiplerinin çeşitli hizmetleri kullanmasına olanak tanıyan bir platformdur. Bu platform üzerinden kullanıcılar, araçlarının konumunu takip edebilir, yakıt seviyesini ve lastik basıncını kontrol edebilir, navigasyon sistemini kullanabilir ve diğer birçok özellikten yararlanabilirler. Ancak, bu hizmetin kullanılabilmesi için, kullanıcının kişisel verilerinin Mercedes-Benz tarafından işlenmesi gerekmektedir.
Rusya'daki Yasal Düzenlemeler
Rusya'da, 1 Eylül 2015'te yürürlüğe giren Federal Kanun No. 242-FZ, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin düzenlemeleri içermektedir. Buna göre, kişisel verilerin işlenmesi, toplanması, depolanması ve kullanımı için şirketlerin kullanıcıların açık rızasını almaları gerekmektedir. Ayrıca, kişisel verilerin işlenmesi sırasında gerekli güvenlik önlemlerinin alınması da zorunludur.
Mercedes-Benz'in Kararı
Mercedes-Benz'in Rusya'daki müşterilerine "Mercedes Me ID" hizmetlerine erişim engellediği kararı, şirketin kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasalara uyum sağlamak istemesinden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, şirketin Rusya'da yaşayan araç sahiplerinin kişisel verilerini işlemesi yasal olarak mümkün değildir. Bu durumda, araç sahipleri bu hizmetleri kullanamayacaklar.
Mercedes, Rusya’ya Kalmaya Devam Etmek İstiyor
Mercedes-Benz'in Rusya'daki müşterilerinin kişisel bilgilerini korumak için "Mercedes Me ID" hizmetlerine erişimi engellemesi, şirketin Rusya'daki yasal düzenlemelere uyum sağlama çabasıdır. Ancak, araç sahiplerinin bu hizmetleri kullanamaması, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, Mercedes-Benz, Rusya'daki müşterilerinin kişisel bilgilerinin korunması ile birlikte, müşteri memnuniyetini de sağlamak için yeni stratejiler geliştirmesi gerekebilir.
