Şikayetvar A.C.E. Awards'tan İncehesap'a Diamond Ödülü

Uçtan Uca Kesintisiz Müşteri Deneyimi Anlayışımıza Şikayetvar'dan Ödül

Şikayetvar.com tarafından 2024 yılında sekizincisi düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence) ödül töreninde, önceki 3 yılda olduğu gibi yine incehesap.com olarak teknoloji ürün siteleri kategorisinde Diamond ödülüne layık görüldük. 4 yıldır üst üste bu ödüle layık görülmenin gururunu yaşıyoruz.

Ölçüm Nasıl Yapıldı?

Şikayetvar tarafından uygulanan 1 milyon 200 bin anketin sonucunda, firmaların müşterilere ulaşma hızı, şikâyet süreci yönetimi, çözüm hızı, alınan sonuçtan memnuniyet ve firmaya teşekkür oranı gibi metrikler değerlendirildi. Yapılan değerlendirme sonucunda, İncehesap.com olarak, teknoloji ürün siteleri sektöründeki tüm rakiplerimizi geride bırakarak birinciliğe layık görüldük.

Kurulduğumuz günden bu yana, eşsiz müşteri deneyimi yaklaşımıyla hareket etmenin ve müşteri memnuniyeti anlayışının sektörümüzdeki yeni doğrularını belirlemenin haklı gururunu taşıyoruz. Türkiye'de en iyi müşteri deneyimini yaşatan markalardan birisi olmamızı sağlayan tüm ekip arkadaşlarımıza şükranlarımızı sunarız.