ASUS, 700 dolarlık ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition anakartının tasarımında yapılan Evangelion kelimesindeki hata için özür diledi.
Giriş/çıkış portlarının kaplamasında "Evangenlion" yazılması yerine "Evangelion" olması beklenen düzeltme ASUS tarafından ücretsiz olarak sunulacak.
Değişim İşlemi ve Kullanıcılar İçin Avantajlar
Kullanıcılar, anakartlarındaki yazım hatasını kabul edilemez bulanlar ASUS'un destek servisine başvurarak değişim sürecini başlatabilirler. ASUS, hataya sahip anakart sahiplerine, düzeltme işlemini muhtemelen kendi başlarına gerçekleştirmeleri için değiştirme seçeneği sunmaktadır.
Ayrıca, hatanın düzeltilmesi olarak ASUS, bu anakart modellerinin garanti süresini bir yıl uzatarak kullanıcılara ek bir avantaj sunmaktadır.
ASUS'un Açıklaması ve Kullanıcılara Desteği
ASUS, resmi açıklamasında, "Evangelion" kelimesindeki yazım hatasının estetik bir hata olduğunu ve anakartın işlevselliği veya performansı üzerinde herhangi bir etkisi olmadığını belirtti. Kullanıcılara, yaşanan bu durumun kendilerine herhangi bir olumsuz etkisi olmadığını temin etti.
Ayrıca, hatanın farkına varılmasının ASUS tarafından bir süre süzülmüş olmasına rağmen, kullanıcılara düzeltilmiş bir detayın kullanılabilmesi için bir yıl ek garanti sunma ve değişim programını başlatma kararı alındı.
ASUS, kullanıcılarına her türlü soru ve endişeleri için müşteri destek hattına başvurmalarını önerdi.
