Apple iPhone 15 serisi telefonları piyasaya sürülmesinin ardından iki hafta bile olmadan birçok şikayet almaya başladı. Önceleri aşırı ısınma sorunuyla gündeme gelen cihazlar, şimdi de hoparlörlerden gelen çatırtı sesleri ile kullanıcılarını rahatsız ediyor.
Reddit ve TikTok Üzerinden Yayılan Şikayetler
Kullanıcı şikayetleri, Reddit adlı sosyal medya platformunda birçok kullanıcının iPhone 15'in yüksek ses seviyelerinde ses bozulması ve hırpıtmalar yaşadığını belirtmeleriyle yayıldı. Özellikle telefon görüşmelerindeki hoparlörde bu problem daha belirgin hale gelirken, cihazın diğer hoparlörlerinde de benzer problemler yaşandığı belirtiliyor. Bir Reddit kullanıcısı, "iPhone 15 Pro Max'ım lansmandan hemen bir gün sonra geldi ve hoparlörün yüksek seste cızırdadığını ve içinde su olduğu gibi sesler çıkardığını fark ettim" şeklinde bir yorum paylaştı.
TikTok platformunda Milesabovetech isimli kullanıcının da iPhone 15 Pro Max'teki ses sorunlarına dikkat çekmesiyle Apple, cihazın değişimini iki kez gerçekleştirdi. Ancak Milesabovetech, yedinci cihazın da aynı sorunu yaşadığını ve sorunun bütün iPhone 15 modellerinde mevcut olduğunu belirtti. Diğer kullanıcılar da benzer deneyimler yaşadıklarını, telefonlarını değiştirseler bile aynı sorunla karşılaştıklarını belirttiler.
Sorunun Kaynağı Nedir?
Bazı teknoloji inceleme sitelerinde, iPhone 15'in maksimum ses seviyesinde belirgin bir arka plan gürültüsü olduğu belirtilirken, bu gürültünün çatırtı sesiyle aynı olup olmadığı konusunda bir bilgi paylaşılmadı. Sorunun yazılımsal mı yoksa donanımsal mı olduğu konusunda ise net bir bilgi bulunmamaktadır. Apple şirketinden bu konuyla ilgili herhangi bir açıklama yapılmış değil.
Apple'ın Çözüm Açıklamaları
Apple, genellikle bu tür büyük ölçekli sorunlarda kullanıcılarına yazılım güncellemesi sunarak problemleri çözmeye çalışır. Eğer sorun donanımsal ise geri çağırma veya ücretsiz tamir seçenekleri sunulabilir. Bu tür sorunlar, özellikle yeni bir cihazın piyasaya sürülmesinden kısa bir süre sonra ortaya çıktığında, şirketler için büyük bir PR krizi oluşturabilir. Bu nedenle Apple'ın bu sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmesi ve müşterilerine net bilgilendirme yapması bekleniyor.
