Apple, 2018 yılında kullanıcılar tarafından açılan ve 2022'de mahkeme tarafından onaylanan toplu dava anlaşması kapsamında, MacBook'larda “Butterfly” mekanizmalı klavyelerde yaşanan sorunlar nedeniyle tazminat ödemelerine başladı. Bu dava, klavye tuşlarının takılması ve toz nedeniyle sık sık arızalanması gibi problemlerin ortaya çıkmasının ardından açılmıştı. Apple'ın, mekanizmanın kusurlu olduğu bilindiği halde bu klavyelerle bilgisayar üretmeye devam ettiği iddia edilmişti.
Butterfly Klavye Sorunları ve Kullanıcı Şikayetleri
Apple, “Butterfly” klavye mekanizmasını 2015'ten 2018'e kadar olan süreçte MacBook modellerinde kullanmıştı. Bu mekanizmanın tasarımında yapılan iyileştirmeler, kullanıcıların hala sık sık arızalarla karşılaşmasını engelleyememişti. Toz ve kirin klavye tuşlarına girmesi, tuşların takılmasına veya işlevini yitirmesine neden olmuştu. Apple, bu sorunları çözmek için ücretsiz onarım programı başlattı ve sonunda 2019 yılında 16 inç MacBook Pro ile yeni bir klavye tasarımına geçti.
Tazminat Anlaşması ve Ödeme Koşulları
Apple, toplu dava anlaşması çerçevesinde $50 milyon ödeme yapmayı kabul etti. Ancak, Apple bu anlaşma kapsamında klavye mekanizmasındaki bir kusuru kabul etmedi. Anlaşma gereği, eğer bir MacBook sahibi, bilgisayarın satın alındığı ilk dört yıl içinde klavye panelini bir kez değiştirdiyse, $125 tazminat alacak. İki veya daha fazla değişim yapılmış kullanıcılar ise $300 ile $395 arasında bir tazminat alacak. Sadece tuş değişimi yapılmış olan müşteriler ise $50 alacaklar.
Coğrafi Sınırlamalar ve Tazminatın Kapsamı
Bu tazminat anlaşması yalnızca belirli eyaletlerdeki kullanıcıları kapsıyor. MacBook’larını Kaliyforniya, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York ve Washington eyaletlerinde satın alan kullanıcılar bu tazminattan yararlanabilecekler. Anlaşmanın bu sınırlamaları, diğer eyaletlerdeki kullanıcılar için geçerli değil.
Apple’ın Yeni Klavye Tasarımı ve Gelecekteki Yönelimler
Apple’ın “Butterfly” klavye mekanizmasından vazgeçmesi, teknoloji endüstrisi için önemli bir değişim oldu. Yeni klavye tasarımı, daha dayanıklı ve güvenilir bir performans sunmayı vaat ediyor. Ayrıca, Apple’ın bu sorunlardan ders alarak daha kaliteli ürünler üretme çabası, gelecekte kullanıcı memnuniyetini artırabilir. Yeni tasarımlar ve mekanizmalarla ilgili detaylar, teknoloji meraklıları tarafından merakla bekleniyor.
Bu gelişmeler hakkında siz ne düşünüyorsunuz? Apple’ın bu tazminat ödemeleri ve yeni klavye tasarımı hakkındaki görüşlerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.
