Cep Telefonu Neden Arama Yapmaz?

Evde, işte yada günlük hayatımızın her anında cep telefonu kullanırız. Aslında günlük hayatımızın en güçlü iletişim aracı diyebiliriz cep telefonları için. Bir iş yaparken birisi ile acil görüşmek istediğimizde yada bir arkadaşımızı,akrabamızı, sevdiğimiz bir insanı çok özleyip sesini duymak istediğimizde hemen telefona sarılırız. Fakat günlük hayatımızın en güçlü iletişim araçlarından biri haline gelen cep telefonunda bazen arama yapmıyor gibi bir sorunla karşılaşabiliriz. Bu durum bazı nedenlerden kaynaklanabilir. Böyle bir sorunla karşılaştığımız zaman ne yapacağımızı bilmiyorsak o anlık işlerimiz aksayabilir. Yada acil telefon görüşmesi yapmak istediğimizde bunu gerçekleştiremeyebiliriz.

Peki bu durum neden kaynaklanır? Kullanmış olduğumuz cep telefonundan mı yoksa ona takmış olduğumuz hattımızdan mı? Bu yazımızda bir cep telefonu neden arama yapmaz sorununu çözmeye yönelik bilgiler paylaşacağız. Eğer sizde böyle bir sorunla karşılaşmışsanız, yada ileride böyle bir sorunla karşılaştığınızda neler yapabileceğiniz konusunda bilgi sahibi olmak için yazımız okumanız faydalı olacaktır.

Cep Telefonu Arama Yapmamasının Nedenleri

Öncelikle genel hatları ile inceleyecek olursak kullanmış olduğunuz cep telefonu aşağıdaki sebeplerden dolayı arama yapmayabilir.

• Telefonunuzda kullanmış olduğunuz hat tam takılı olmayabilir. Bazen hattı çıkarıp taktığımız zamanlarda hat tam yerine oturmayabiliyor. Hattın tam yerine oturup oturmadığından emin olun.
• Yine aynı şekilde kullanmış olduğunuz hattı takarken sıvı ile temas edip etmediğini kontrol edin.
• Bazı durumlarda telefonumuzu farkında olmadan uçak modu durumuna alabiliyoruz. Bu yüzden telefonunuzun uçak modu açık durumda ise bunun kapalı olmasını sağlayın.
• Mobil operatör kaynaklı sorunlar olabilir. Anlık çalışmalar yapılması durumda bazen telefonumuzun şebekesi gidip arama yapmayabilir.
• Telefonun ımeı kodu klonlanmış olduğu durumlarda da cep telefonunuz arama yapmaz. Bunu anlamak için “ *#06# “ tuşlayarak ekrana ımeı kodunun gelip gelmediğini kontrol edebilirsiniz.
• Son olarak telefonunuzun ödenmemiş faturası var ise kullanım koşulları gereği bazı kısıtlamalar getirilerek telefonunuz arama yapmayacaktır.

Yukarıda maddeler halinde belirtmiş olduğumuz durumların dışında bazen de kullanmış olduğumuz telefonun işletim sistemine bağlı olarak arama yapmadığı durumlar olabiliyor.

Eğer iOS işletim sistemine sahip bir iPhone kullanıcısıysanız ve telefonunuz arama yapmıyorsa aşağıdaki adımlarla bu sorunu çözebilirsiniz.

1. Her geçen gün yenilenen içeriklerle gelen güncellemeler sayesinde telefonumuzda bazı değişiklikler olabilir. Bu güncellemeler arasında iOS için operatör ayarlarıyla ilgili güncelleme olup olmadığını kontrol edin.
2. Uçak modu ayarını aç-kapa yapabilirsiniz. Bazı durumlarda telefonu tamamen kapatmak yerine uçak moduna alabilirsiniz. Bunun için Ayarlar’a gidin ve Uçak Modunu seçerek aç-kapa yapın. Telefonunuz yeniden açılmış gibi bilgiler güncellenecektir.
3. iPhone’da rahatsız etmeyin ayarı açıksa kapatın. Bu ayarı aktif etmek iletişime kısıtlama getirebilir. Bunun için Ayarlar > Odak > Rahatsız Etme ayarını kapalı hale getirebilirsiniz.
4. Telefonunuzu yeniden başlatın. Bazı durumlarda telefonunuzu tamamen kapatıp açmak birçok sorunu çözmektedir.
5. Bulunduğunuz bölgede telefonunuz desteklemiş olduğu bağlantı teknolojisinin dışında bir baz istasyonuna bağlanmaya zorlandığında yine telefonunuz arama yapmayacaktır. Bu yüzden de telefonunuzun desteklediği ağ türüne geçiş yapmanız gerekmektedir. 2G destekleyen bir telefonun 4.5G’ye teknolojisini kullanmaya zorlaması gibi.
6.  Son olarak tüm bunların dışında Ağ ayarlarını sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Bunun için Ayarlar > Genel > Aktar veya Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla yolunu izlemeniz gerekmektedir. Bu işlem VPN ayarları da dahil tüm kaydedilen ağları silecektir.

Yapmış olduğunuz bu işlemler sonucunda telefonunuz hala arama yapmıyorsa iOS cihazınız için en yakın bir Apple servisine gitmenizi cihazla ilgili farklı bir sorun olup olmadığını öğrenmenizi öneririz.

Huawei, Xiaomi, Samsung, Oppo gibi Android işlemci bir telefona sahipseniz ve telefonunuz arama yapmıyorsa aşağıdaki adımlarla bu sorunu çözebilirsiniz.

1. Telefonunuzun uçak modunun kapalı olduğundan emin olun.
2. Telefonunuzu kısa süreli resetlemek adına kapatıp biraz bekledikten sonra yeniden açın.
3.  Bu işlemler sonrasında android telefonunuz yine arama yapmıyorsa aynı anda veri ile ses kullanımına izin veren hizmet olan ve HD görüşme sağlayan Volte(Voice Over LTE) özelliğini kapatın. Ayarlar > Bağlantılar > Mobil Ağlar bölümünden Volte özelliğini kapatabilirsiniz.
4. iPhone telefonlarda olduğu gibi ağ ayarlarını sıfırlama yolunu da tercih edebilirsiniz. Bunun için Ayarlar > Yedekle ve Sıfırla > Ağ ayarlarını sıfırla yolunu izlemeniz gerekmektedir.
5. Operatör kaynaklı bir sorunda olabileceğini düşünerek telefon hattınızı başka bir telefonda deneyin. Farklı bir telefonda arama yapıp yapmadığını kontrol edin.

Tüm bu işlemler sonucunda eğer telefonunuz hala arama yapmıyorsa cihazınızda farklı bir sorun olup olmadığı konusunda en yakın servise gitmenizi öneririz. Fakat öncesinde operatörünüzle iletişime geçmeniz de faydalı olacaktır. Çünkü bazen şebeke kaynaklı yada bulunduğunuz bölgede çalışma yapılması gibi bir sorun olabileceğini dile getirmiştik. Bunu öğrenmek için operatörünüzle iletişime geçerek telefonunuzun neden arama yapmadığı konusunda destek alabilirsiniz.

Bunların dışında kullanmış olduğunuz cep telefonu yada hattınızda herhangi bir sorun olmadığı sürece arama yapmama gibi bir durum pek mümkün değildir. Tabi aradığınız kişi sizi engellememişse :)