Fransa, Apple'ın cihazlarının onarım hakkını ihlal edip etmediğini araştırmak için bir soruşturma başlattı. Fransız Adalet Bakanlığı, şirketin üçüncü taraf onarım merkezlerine erişimini kısıtladığı iddialarını değerlendirecek.
Soruşturmanın odak noktası, Apple'ın onarım sertifikasyonu programıdır. Bu program, sadece Apple tarafından yetkilendirilen onarım merkezlerinin cihazların tamirini yapmasına izin veriyor. Bu durum, üçüncü taraf onarım merkezlerinin işlerine zarar verebilir ve tüketicilerin daha pahalı onarım seçeneklerine yönelmelerine neden olabilir.
Fransa'nın Gerekçesi Nedir?
Fransa'daki onarım sertifikasyonu programı, tamir etmek istediği ürünlerin yüzde 30'unu geri gönderen onarım merkezlerinin, Apple'ın onayını almadan çalışamamasını gerektiriyor. Bu nedenle, üçüncü taraf onarım merkezlerinin Apple'a bağımlılığı artıyor ve bu da onarımların maliyetini artırıyor.
Ayrıca, Apple'ın onarım sertifikasyonu programı, tüketicilerin cihazlarını yalnızca Apple yetkili servislerinde tamir ettirmelerini gerektiriyor. Bu da, üçüncü taraf onarım merkezlerinin işlerine zarar verebilir ve tüketicilerin daha pahalı onarım seçeneklerine yönelmelerine neden olabilir.
Apple'ın Görüşü Nedir?
Apple, herhangi bir yorumda bulunmadı ancak şirketin onarım sertifikasyonu programı, birçok eleştiriye maruz kaldı. Eleştirmenler, bu programın, Apple'ın rekabeti engellemesi, tüketicilerin seçim özgürlüğünü kısıtlaması ve çevre üzerindeki etkisi gibi sorunlara neden olduğunu iddia ediyorlar.
Ayrıca, Apple'ın bu programı, sözleşmede yer alan "adil kullanım" hükümlerine aykırı olabilir. Bu hüküm, tüketicilerin ürünlerini kendi tercihleri doğrultusunda kullanmalarına izin verir ve bunun önünde engel oluşturan uygulamalara karşı koruma sağlar.
Sonuç
Fransa'nın Apple'ın onarım sertifikasyonu programını inceliyor olması, şirketin onarım hakkına erişimi kısıtlama pratiklerini sorgulaması açısından önemli bir adım. Apple'ın bu programa ilişkin eleştirileri dikkate alarak daha adil bir sistem geliştirmesi gerekebilir.
Ayrıca, üçüncü taraf onarım merkezlerinin işlerine zarar verme olasılığı da göz önünde bulundurulmalıdır. Tüketicilerin seçim özgürlüğünün korunması ve çevrenin korunması için daha esnek onarım seçenekleri sunulması gerekiyor.
Bu soruşturma, Fransa'daki tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik önemli bir adım olabilir ve diğer ülkelerde de benzer soruşturmaların açılmasına neden olabilir.
