Telefonunuzun ekranında meydana gelen kaymalar, kullanıcıların sıklıkla karşılaştığı sorunlardan biridir. Ancak bu tür bir sorunun garanti kapsamında olup olmadığı konusunda pek çok kişi net bir bilgiye sahip değildir. Bu yazımızda, telefon ekran kaymasının garanti kapsamında olup olmadığına dair detaylı bilgiler sunacağız.
Garanti Kapsamı Nedir?
Telefon satın aldığınızda, ürünün belirli bir süre boyunca garanti altında olduğunu bilmekteyiz. Garanti kapsamı, telefonunuzda meydana gelen arızaların veya sorunların ücretsiz olarak onarılmasını sağlar. Ancak bu kapsamın içeriği markadan markaya değişiklik gösterebilir.
Ekran Kayması ve Garanti İlişkisi
Ekran kayması genellikle üretim hatalarından veya malzeme kusurlarından kaynaklanabilir. Eğer telefonunuzu düşürmediyseniz veya fiziksel bir zarar vermediyseniz, ekran kaymasının garanti kapsamında olması muhtemeldir. Ancak bu durumu teyit etmek için satın aldığınız yere başvurmalısınız.
Garanti Dışı Durumlar Nelerdir?
Telefonunuzun ekranının kayması, kullanıcı hatası sonucunda meydana gelmişse, bu durum garanti kapsamına girmeyebilir. Örneğin, telefonunuzu düşürdüyseniz, sıvıya maruz bıraktıysanız veya başka bir fiziksel zarar verdiyseniz, bu tür sorunlar garanti dışı kalabilir. Bu nedenle ekran kaymasının nedenini iyi analiz etmek gerekir.
Garanti Kapsamında Onarım Süreci
Eğer telefonunuzun ekran kayması garanti kapsamında ise, cihazınızı satın aldığınız yere veya yetkili servise götürmelisiniz. Uzmanlar, sorunun kaynağını belirleyerek ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sunacaktır. Ancak bu süreçte cihazınızın garanti belgesi ve faturasını yanınızda bulundurmanız önemlidir.
Ekran kayması sorununu çözmek için cihazın garanti belgesi ve faturasıyla yetkili servise başvurmalısınız.
