Federal Ticaret Komisyonu (FTC), ASRock, Gigabyte ve Zotac gibi şirketlere "Garanti etiketleri çıkarılırsa garanti geçersiz" gibi kısıtlayıcı ifadelerin garanti koşullarında kullanımının yasa dışı olduğuna dair uyarılar gönderdi.
FTC'nin Uyarıları ve Şirketlerin Tepkisi
FTC, üreticilere gönderdiği mektuplarında garanti koşullarını değiştirmelerini ve bu tür müşteri hizmeti uygulamalarını gözden geçirmelerini istedi. Bu adımın amacı, garanti koşullarının bu tür kısıtlamalar nedeniyle yasal olarak geçersiz hale gelme tehlikesini önlemektir.
Magnuson-Moss Yasası ve İhlaller
FTC'nin uyarıları, federal Magnuson-Moss Garanti Yasası'na dayanmaktadır. Bu yasa, üreticilerin garantiyi belirli marka hizmetleri veya ürünlerle bağlamasını ve bunları ücretsiz sunmadığı sürece veya FTC'den özel izin almadığı sürece yapmasını yasaklamaktadır.
Şirketlerin Tepkisi ve Süreç
ASRock, Gigabyte ve Zotac gibi büyük bilgisayar donanımı üreticileri, FTC'nin uyarıları üzerine 30 gün içinde garanti koşullarını ve reklam materyallerini gözden geçirmek zorundadır. FTC'nin daha önce Nintendo, Sony, Microsoft gibi şirketlere de benzer uyarılar gönderdiği ve bu şirketlerin çoğunun politikalarını bu doğrultuda güncellediği belirtilmektedir.
Uluslararası Farklılıklar ve ABD Yasaları
Uzmanlar, benzer etiketlerin diğer ülkelerde yasal olabileceğini ancak ABD'de bu tür kullanımların tüketici haklarını koruma amacıyla federal yasalara aykırı olduğunu vurgulamaktadır.
