Geçtiğimiz günlerde Amazon platformu üzerinden MacBook Pro satın alan bir tüketici, evine gelen paketi açtığında neye uğradığını şaşırdı. MacBook Pro için ücret ödeyen kişiye Amazon platformu tarafından köpek maması gönderildi. MacBook Pro için 1.460 dolar ödeme yapan tüketici, köpek mamasını görünce şok oldu.
Amazon’un İngiltere şubesinden kızı için MacBook Pro satın almak isteyen bir birey, Amazon’un satın alma işlemlerinden sonra cihazın gelmesi için birkaç gün bekledi. Birkaç günün sonrasında evine gelen Amazon personeli tüketicinin kargosunu teslim ettikten sonra gitti. Paketi alıp evine dönen tüketici ise eve gidip paketi açtığında gözlerine inanamadı. Amazon, MacBook Pro satın alan kişiye cihazı göndermek yerine 5 kilogramlık bir köpek maması göndermişti. Söz konusu kargo paketine bakıldığında MacBook Pro paketinin olup olmadığı anlaşılmıyordu. Bunu fark edemeyen kullanıcı paketi açtığında MacBook Pro yerine 5 kilogramlık köpek maması satın aldığını fark etti.
Amazon, MacBook Pro Satın Alan Müşteriye Köpek Maması Gönderdi!
MacBook Pro satın alan tüketici, aldığı paketi hiç açmadan Amazon deposuna geri götürdüğünü açıklıyor. Açıklamasına ek olarak konu ile alakalı platform yöneticilerine ve çalışanlarına ulaştığını bildiriyor. Diğer departmanlar ile de görüşme yapan tüketici, konuyu çözmeleri için 15 saatten fazla zaman harcadığını da ekliyor. Ancak, bu kadar çok zaman harcamasına rağmen Amazon yetkililerinin konu ile alakalı ona yardımcı olmadıklarını belirtiyor.
Amazon, konu ile alakalı tüketici ile iletişim kurduklarını, özür dilediklerini ve tam iade olacak şekilde geri ödeme yaptıklarını bildirse de, tüketici şu sözleri dile getirdi; “Yirmi yıldız Amazon’dan alışveriş yapıyorum ve daha önce hiç böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Ancak, özellikle benim durumumda son derece stresli bir durumda oldu ve bana gösterilen muamele, Amazon platformundan bir daha sipariş vermemi engelledi.” dedi.
Tüketici, MacBook Pro satın almak için tam 1.460 dolarlık bir ödeme yapmıştı. Gönderilen köpek maması ise 20 dolar etmiyordu. Mamanın yanı sıra kargo içeriği olarak sadece bir adet ambalaj ve kutu bulunuyordu. Amazon platformu konu ile alakalı iade işlemlerini yaptığını belirtse de nasıl böyle bir hata yaptıkları ile alakalı herhangi bir açıklama yapmadı.
