İptal ve İade Talebi
Ek olarak tüm kargo firmaları için; dilerseniz siparişiniz adresinize geldiğinde teslim almadan iade edebilir ya da teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında ürünü 14 gün içinde "Hesabım - Destek/Servis Kayıtları" adımından iade edebilirsiniz.
Hazırlanıyor ve kargoya verildi aşamasında sipariş iptali yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişiniz adresinize geldiğinde teslim almadan iade edebilir ya da teslim aldıktan sonra iade koşulları kapsamında ürünü 14 gün içinde “ Destek/Servis Kayıtları adımından iade edebilirsiniz.
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız gün itibarıyla 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.Ürünlerin orijinal kutusunda, hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir.İade edilemeyen ürünler arasında kişisel bakım, hijyen ve yazılım ürünleri, kişiselleştirilmiş, montaj yapılmış ürünler bulunmaktadır. Siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü seçip İptal edebilirsin .İade işlemlerinde ise yaşamış olduğunuz problemle alakalı üyeliğiniz üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. https://www.incehesap.com/uye/yardim-taleplerim.php
İptal edilen siparişler tekrar aktif edilememektedir. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
İade ve İptal Koşulları
Hazır sistem siparişlerinizde yer alan bileşenlerin kutuları ilk kez sizin için açılmakta ve size özel olarak hazırlanmaktadır.
Kişiye özel hazırlanıp, kurulumu yapılan ürünler cayma hakkı kapsamına alınmamaktadır.
Bilgisayarınızda meydana gelen / gelebilecek arıza durumlarında ise, servis raporu doğrultusunda parça bazlı değişim / iade yapılabilmektedir.
İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre yaklaşık 10 günü bulabilir.
Ürün ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 gün içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır.
Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.Bankanıza ücret iadesi yapıldığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme mesajı gönderilir.
Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Banka kartına yapılan iadenlerin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur.
Taksitli yapılan alışverişlerin ücreti bankaya tek seferde ödenir ancak bankanız bu tutarı kredi kartınıza taksitli bir şekilde iade eder.
Bireysel siparişlerde iade sürecinde fatura şartı aranmamaktadır. Kurumsal siparişler için satıcı adına iade faturası düzenlemeli ve iade kodu alma adımında sisteme yüklemelisiniz.
Satın alınan ürünün satıcı bilgileri kullanılarak iade faturası düzenlenmelidir.
İade faturası düzenlenirken aşağıdaki maddelere dikkat edilmelidir;
Fatura tipi iade olması gerekmektedir.
Fatura açıklama bölümüne düzenlenen faturanın hangi siparişe ait olduğu belirtilmelidir.
Fatura oluşturma tarihi güncel olmalıdır.
İade talebi oluşturulduktan sonra fatura kesildiyse “Hesabım - Soru” sayfasından talebinizi iletebilirsiniz.
Yurt dışından yapılan siparişlerde kurumsal sipariş alınmamaktadır.
Eğer iade edeceğiniz ürünün faturası kurumsal bir fatura ise, bu ürünü iade ederken kurumun düzenlediği iade faturasını da eklemeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo ücreti dahil edilmeden, ürünün birim fiyatı ve KDV bilgilerini içermelidir.
Lütfen unutmayın ki, kurumsal fatura düzenlenmiş olan siparişlerde iade faturası olmadan yapılan iadeler kabul edilmemektedir. Kurumsal fatura ürünlerin kutusu açıldıktan sonra iade imkanı mevcut değildir. Kutusu açılmayan ürünler için iade hakkınız mevcuttur.
İade talebi onay süreci satıcı, ürün ve garanti koşullarına bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Sitemiz üzerinden " Destek/Servis Kayıtları" bölümünde kontrolünü sağlayabilirsiniz.
Garanti süresi ürünü satın alma tarihinizden itibaren 2 yıldır. Sıvı teması, cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen koşullara uygun kullanılmaması, darbeye bağlı hasarlar, uygun olmayan aksesuarların yol açtığı arızalar, cihazda yetkisiz müdahale tespit edilmesi gibi konular garanti kapsamına girmemektedir
Üyeliğinizde yer alan Destek/Servis Kayıtları bölümünden talebinizi belirterek kayıt oluşturabilirsiniz. Sorunu belirten görselde dilerseniz ekleyebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için çok önemli , süreçleriniz ile ilgili Teknik departmanımız tarafından en kısa süre içinde geri dönüş yapılacaktır.
İptal ve İade Takibi
Ücret iadenizin ekstrenize yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik göstermekte olup, ortalama 1-7 iş günü içerisinde kartınıza yansımaktadır.
İadesi sistem tarafından ödeme yaptığınız kredi kartı hesabınıza gerçekleştirilmektedir. İade gerçekleştiğinde sms ile bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilendirme sonrasında bankanız ile görüşüp yatırılan tutarı bankanızdan tahsis edebilirsiniz. Yasal süreçte de farklı bir şekilde müdahale şansımız bulunmamaktadır.
Sipariş iptalinizin onaylandığını görüntülüyorsanız ödeme talebi tarafımızdan verilmiş olup, ilgili süreç hakkında bilgi almak ve gecikme hakkında görüşmek için bankanızla iletişim kurabilirsiniz
Kargo İşlemleri
Puanlar
İncepuanlarınız siparişiniz teslim edildikten sonra 7 iş günü içinde hesabınıza tanımlanmaktadır.
İncepuanlarınızı tanımlandıktan sonra gaming gecesi vb. kampanyalarımız dışındaki tüm alışverişlerinizde hediye çekine dönüştürerek kullanabilirsiniz. Gaming Gecesi kampanyalı ürünler incepuan kazanılmamaktadır.
incehesap.com'dan yapacağınız her alışverişte incepuan kazanabilirsiniz. Alışverişinizde kazanacağınız incepuan ürün sayfasının sol tarafında belirtilmiştir. Kazanacağınız incepuan'lar hesabınıza ürünü teslim aldıktan 1 hafta sonra yüklenecektir. Puanlarınızın kullanım süresi 2 ay ile sınırlıdır. 2 Ay içinde çeke dönüştürülmeyen puanlar silinecektir.
Yorum Yapın incepuan Kazanın!
Ürünlerle ilgili deneyimlerinizi ve fikirlerinizi yorum yaparak duyurabilirsiniz. Üstelik yaptığınız her yorum size 100.000 (10,00 TL değerinde) incepuan kazandıracak.
incehesap.com' dan yapacağınız işlemlerle kazandığınız incepuanları hediye çekine dönüştürüp alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.
incehesap.com'da yaptığınız işlemlerden kazandığınız incepuanları hediye çekine dönüştürebilmek için en az 10.000 incepuan toplamalısınız.
İncepuanlarınızı hediye çekinde dönüştürdükten sonra artan puanınız hesabınızda kalmaya devam edecektir. Siparişlerden kazandığınız incepuanlar, siparişiniz kargoya verildikten 1 hafta sonra hesabınıza geçer.
İncepuanlar hesabınıza geçtiği tarihten itibaren 2 ay içinde kullanılmadığı takdirde silinecektir.
İptal ve iade edilen siparişlerden kazandığınız puanlar hesabınızdan silinecektir.
Oluşturduğunuz çeklerinizin kullanım süresi 1 ay dır.
1 Ay içinde kullanılmayan çekleriniz otomatik olarak iptal edilmiş olacaktır.
İndirim çeki oluşturabilmeniz için yeterli puanınız oluştuğu takdirde, puan bilgilerinizin altında hediye çeki oluşturabileceğiniz alan mevcuttur.
Puanlarınız ile istediğiniz kadar çek oluşturabilirsiniz.
İndirim çeki oluşturabilmeniz için en az 10.000 puanınızın olması gerekmektedir. 10.000 incepuan 1 TL değerindedir. İndirim çeklerini 1 TL ve katları şeklinde oluşturabilirsiniz.
Birden fazla indirim çeki oluşturabilirsiniz, ancak siparişinizde sadece 1 adet indirim çeki kullanabilirsiniz. Oluşturduğunuz indirim çekini tekrar puana dönüştüremez, başka indirim çekleri ile birleştiremezsiniz.
Kampanyaya dâhil olacak ürünler saat 19.00 itibarıyla incehesap.com/gaming-geceleri adresinde yayınlanmaya başlar.
Gaming Gecesi kampanyası kapsamında seçili ürünlerde ve sınırlı adetlerde verilecek olan indirimler, saat 22.00 ile 02.00 saatleri arasında geçerli olacaktır.
Her üye, her gaming gecesinde, her bir üründen en fazla 1 adet satın alabilir.
Gaming Gecesi ürünlerinde İncePuan puan yüklenmemektedir.
Kampanya kapsamında stoğu tükenen ürünler normal satış fiyatı (kampanyasız fiyat) üzerinden internet sitesinde satışa sunulmaya devam edilecektir.
Ticari kartla yapılan alışverişler ve havale ile yapılan ödemeler kampanyaya dâhil değildir, kampanya kapsamında sadece bireysel kredi kartları ile ödeme yapılabilecektir.
Kampanyalı ürünler stoklarla sınırlıdır.
incehesap.com'da yapacağınız işlemlerle kazanacağınız puanlardır. Biriken puanlarınızla alışverişlerinizde indirim kazanabilirsiniz.
Kargo Takibi
Eğer siparişiniz 'Kargoya Verildi' statüsünde ise alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Kargo firmaları için ilgili kargo şirketi web sitesitelerinden yada tarafımıza talebinizi iletebilirsiniz .Biz de talebinizi kargo firması ile paylaşırız eğer henüz dağıtım seferine çıkmamış durumda ise karga firması adres güncellemesi yapabilir.
Eksik/Hatalı Teslimat
Süreç depo birimimiz tarafından takip edilmektedir. Ürününüz tarafımıza ulaştığında kayıt-kontrol işlemlerimiz kısa süre içinde tamamlanarak tarafınıza talebiniz için geri dönüş sağlanacaktır.
Ürününüz ile ilgili talebinizin tekrar çıkış yönünde olması halinde 3 iş günü içinde ürün çıkışınız yapılacak, talebinizin ücret iadesi yönünde olması halinde ise 3-7 iş günü içinde iadeniz bankanıza aktarılacaktır.
Teslimat Seçenekleri
Siparişiniz aksi bir durum olmadığı takdirde 1-3 iş günü( haftasonu hariç ) içerisinde olabilen en kısa zamanda kargo firmasına teslim edilecek ve takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Belirtilen süre içinde çıkışı yapılmadıysa sipariş numaranız üzerinden talebinizi iletebilisiniz.
3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir.
Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz.
Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik ve adet kontrolü yaparak kargoyu teslim almama kararı vermeniz halinde sipariş ekranından iade kargo kodu oluştur seçeneği ile iade kodu alın.
Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte kargo görevlisine teslim edip incehesapcom’a geri gönderin.
Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis tarafından kurulumu gereken buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi elektronik kategorisi siparişleriniz için;
Paket yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.
Yetkili servis kurulumu esnasında sorun tespit edilirse yetkili servis raporu ile ürünü iade edilebilirsin.
Kargonuzu herhangi bir yakınız teslim almış olabilir mi? Bazı durumlarda kargo şirketi tarafından sehven teslim edildi bilgisi olarak girilmektedir. Bu gibi durumlarda aynı gün ya da bir gün sonra teslimatınız yapılmaktadır. Teslimat bilgilerinden Teslim Alan isim bilgilerinden kontrol edebilirsiniz yada kargo firmasını arayıp detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sipariş sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla kargo firmaları ile yapılan anlaşma gereği kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır.
Sepetinizdeki tüm ürünler için tek adres tanımlanır. Satın alınan ürünler için sipariş anında kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.
Hazır Sistem Montaj
Sipariş aşamasında “Sistem Montajı Yapılsın “ seçeneğini işaretliyerek siparişi tamamlamanız durumunda ücretsiz olarak montaj hizmeti verilmektedir.
Hazır sistemler sizin isteğinize göre farklı parçalar bir araya getirilerek ve montajı yapılarak oluşturulur.
İadesi durumunda tekrar satışı mümkün olamayacağından herhangi bir arıza olmadığı durumlarda iade edilemez.
Kargo Teslimi sonrasında arızalı herhangi bir parça olması durumunda ,o parçanın değişimi ve iadesi garanti sağlayıcı ilgili teknik servisin onayı ile yapılmaktadır
Hazır sistem ürünlerimiz tüm montaj ve test işlemleri tamamlanarak, Windows 10 pro 64 bit deneme sürümü (bir ay ) yüklenerek ve bios ile xmp güncellemesi yapılmış halde tarafınıza teslim edilmektedir.
Hazır sisteminize ait montaj ve test işlemleri tamamlandıktan sonra ,sizlere gönderilirken kargoda hasar almamsı adına ekran kartları sökülerek demonte olarak gönderilmektedir .
Kurulumunu kutu içinde gönderdiğimiz kurulum yönlendirmesi ile kolayca yapabilirsiniz. https://www.incehesap.com/icerik/kurulum-asistani/
Sadece arızalı bileşenin servisimize göndermesi gereklidir .Sistemin tamamının montajlı olarak gönderilmesi durumunda servis ücreti çıkacaktır.
Satın aldığınız sistemler en az 2 yıl garantilidir. Eklemek istediğiniz parçanın montajı sırasında içindeki bileşenlere zarar vermediğiniz sürece garanti hakkınız devam eder.
Montajlanmasını istediğiniz/istemediğiniz durumları üyeliğinizden https://www.incehesap.com/uye/yardim-taleplerim-yanitlar.php tarafımıza iletebilirisiniz.
https://www.incehesap.com/icerik/kurulum-asistani/ sitemizdeki video daki adımları izleyebilirsiniz.
İşlem Adımları
- Herhangi bir hazır sistem satın aldığınızda ekran kartını takacağınız slotlar sizin için önceden çıkarılır.
- Eğer slotlar kapalı durumdaysa, yan tarafında bulunan vidaları sökerek kendiniz de çıkarabilirsiniz.
- Üst tarafta bulunan ilk üç slotu sökmeniz yeterli olacaktır.
- Bundan sonra yapmanız gereken şey, anakartın üzerindeki PCIe (PCI express) girişini bulmak
- Ekran kartını takmadan önce mandalı açık konuma getirmeyi unutmayın.
- Ekran kartının üzerindeki PCIe girişini anakartın üzerindeki PCIe girişi ile aynı hizaya gelecek şekilde yerleştirin ve üzerine hafifçe bastırarak yerine oturtun.
- Ekran kartını sabitlemek için her iki vidayı da kullanmayı ihmal etmeyin (vidaları anakart kutusunda bulabilirsiniz).
- Son olarak 8-PIN konnektörü ekran kartınıza takarak bağlantı işlemini sonlandırın.
- Ekran kartınızın üzerinde görüntü almak için farklı portlar bulunur.
- Görüntü almak için anakart üzerinde bulunan HDMI çıkışı kullanılmaz.
- İhtiyacınıza göre ekran kartının üzerinde bulunan çıkışlar kullanılır.
- Bu yüzden monitörünüz için ekran kartınızda bulunan portları kullanın.
- Sağlıklı bir hava akışı için kasanızı mutlaka kapalı kullanın.
Tüm hazır sistemlerde 2 yıl garanti güvencesi sunuyoruz.Kullanılan tüm parçalar kendi markaları tarafından garanti altına alınmakta .
- Evet
Hazır sistemlerde kullanılan tüm parçaların boş kutuları tarafınıza kargolanmaktadır. Ekran Kartınız taşıma güvenliğinden dolayı demonte olarak gönderilmektedir, ürünü teslim aldığınızda ekran kartı montajını ve yapmanız yeterli olmaktadır.
Fatura, garanti belgesi gibi evrakları, SSD, Ram gibi parçaların kutuları ile beraber öncelikle anakart kutusuna koyuyoruz.
Satın aldığımız bazı ürünlerde ise renkli kutu bulunmayabiliyor, bu yüzden de bize gelen kutuları neyse onları gönderiyoruz.
MPK : AMD işlemcilerde kullanılan bir tabir. Multi Pack yani çoklu paketleme anlamına geliyor. MPK olan ürünlerde renkli kutu bulunmaz. Kutulu ürünle birebir aynı özelliklere sahiptir.
Tray : Hem AMD hem de Intel işlemcilerde kullanılan bir tabir. Ürünler kutusuz olarak üretilmektedir. Tray olan ürünlerde renkli kutu bulunmaz. Kutulu ürünle birebir aynı özelliklere sahiptir.
Tray ve mpk isimleri sadece işlemciler için geçerlidir.
BULK olarak belirtilen ürünlerin kutuları bulunmamaktadır. Kutusuz olarak satılmaktadır ve paketleme için karton kutuya koyulup gönderilmektedir.
Elektronik ve küçük ev aletleri, telefon, akıllı yaşam ürünleri gibi yetkili servis tarafından kurulum gerektirmeyen bir ürün ise; paket içeriğinde yer alan kullanım kılavuzundan yararlanabilirsiniz.
Garanti Belgesi
Servis/Arıza Başvurusu
Üyeliğinizde yer alan Destek/Servis Kayıtları bölümünden talebinizi belirterek kayıt oluşturabilirsiniz. Sorunu belirten görselde dilerseniz ekleyebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için çok önemli , süreçleriniz ile ilgili Ürün İade ve Teknik departmanımız tarafından en kısa süre içinde geri dönüş yapılacaktır.
Yetkili servis bilgileri ürün marka ve modeline göre değişiklik göstermektedir.
Yetkili servis tarafından kurulum yapılması zorunlu olup ücretsizdir. Yetkili servisten önce ürün ambalaj ve kutusunu açmayınız. Yetkili servis gelmeden kutuyu açmanız durumunda ürün garanti dışı kalacaktır.
Ürün garantisi kurulum tarihinde başlamaktadır.
Telefonunuzda *#06# tuşlarına basıldığında ekrana gelen IMEI numarasını E-devlet kapısı IMEI sorgulama alanından sorgulayarak öğrenebilir veya BTK Tüketici İletişim Merkezi’ni (120) arayarak cihazın IMEI numarasını sorgulatarak öğrenebilirsiniz.
IMEI numarası aynı değilse hattınızla daha önce kullandığınız bir cihaza ait bilgilendirme almış olabilirsiniz.
Telefonun IMEI numarası klonlandığında ya da kayıt dışı olduğunda telefon sahibine BTK tarafından bilgilendirme amaçlı bir SMS gönderilir.
Klon, bir cep telefonunun izinsiz ve yasadışı bir şekilde başka bir cihazın aynısı olarak kopyalanmasıdır. Bu durum genellikle IMEI numarası kopyalanmasıyla gerçekleştirilir.
Resmi prosedürlere uygun olmayan veya kaydedilmemiş şekilde bir cep telefonunun kullanılmasıdır. Bu durum, telefonun kayıt altına alınması gereken belirli kayıt veya abonelik süreçlerinin atlanması veya izinsiz SIM kart kullanımı gibi yöntemlerle gerçekleştirilebilir.
Aldığınız telefonla ilgili böyle bir SMS aldıysanız öncelikle telefonunuzun IMEI numarası ile SMS içeriğindeki numaranın aynı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Sipariş tarihiniz 14 gün süre içinde ve telefon kayıt dışı olarak görünüyorsa;
BTK’ya ilgili başvurular yapılmış ancak yoğunlukları nedeniyle gecikme yaşanabilir maksimum 14 gün içerisinde kayıt işlemlerinin tamamlanması planlanmaktadır. Telefonunuzu güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sipariş tarihi üzerinden 14 gün süre geçmiş cihaz kayıt dışı olarak görünüyorsa bizim ile iletişime geçebilirsiniz.
Servis/Arıza Takibi
Ürününüz talebinizin değerlendirilmesi ve ürün durumunun incelenmesi için servis sürecine alınmıştır. Servis süreciniz azami 20 iş günüdür. Memnuniyetiniz adına ürün işlemlerinizin ortalama 10 iş günü içinde tamamlanması planlanmaktadır. İşleminiz sonuçlandığında tarafınıza mail /sms yoluyla bilgi iletilecektir.
Yetkili servis kurulumu zorunluluğu yoktur ancak hasar vb. durumlara karşı servis hizmeti önerilir. Talep ettiğiniz takdirde markanın müşteri hizmetlerini arayarak ücretli kurulum talebinde bulunabilirsiniz.
Kurulum hizmeti alınmayan 32'' altı televizyonlarda, kutuda hasar olmamasına rağmen üründe herhangi bir hasar söz konusu ise yetkili servisle iletişim kurulmalıdır.
Kurulum hizmeti alınmadığı takdirde ürün garantisi fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.
Sipariş Oluşturma
Hazır sistem ürünlerimiz tüm montaj ve test işlemleri tamamlanarak, Windows 10 pro 64 bit deneme sürümü yüklenerek ve bios ile xmp güncellemesi yapılmış halde tarafınıza teslim edilmektedir.
Ekran Kartınız taşıma güvenliğinden dolayı demonte olarak gönderilmektedir, ürünü teslim aldığınızda ekran kartı montajını ve yapmanız yeterli olmaktadır.
Kullanılan tüm parçalar kendi markaları tarafından garanti altına alınmakta ve garanti kapsamında kullanılan parçaların boş kutuları tarafınıza kargolanmaktadır.
Ürününüz sipariş vermiş olduğunuz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak kargolanmaktadır.
https://www.incehesap.com/icerik/nasil-siparis-verebilirim/
Kredi kartınızdan tutarın çekildiği ancak siparişin oluşmadığı durumlarda (network yavaşlığı, sistemsel sorun vb.) çekilen tutar otomatik olarak kartınıza aynı gün iade edilir.
Tutarın otomatik iade edilemediği durumlarda destek@incehesap.com mail adresine kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesi ile hesap ekstrenizi paylaşarak destek talep edebilirsiniz.
Ödeme
Siparişlerinizin toplam tutarının ödemesini 2 farklı kredi kartı ile yapmanıza olanak tanıyan sistemdir. Yani bu sistemle İncehesap.com’dan yapacağınız tüm alışverişlerinizin ödemesini 2 farklı kredi kartı ile parçalı olarak yapabilirsiniz.
Örneğin; 1500 TL’lik toplam sipariş bedelinizi; 1.000 TL ve 500 TL limitli 2 farklı kredi kartı ile yapabilirsiniz
Tek bir kredi kartı ile ödemenizi nasıl yapıyorsanız, Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sisteminde de aynı adımları 2 kez tekrarlayarak kolaylıkla ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Aşağıdaki adımları izleyin:
Siparişiniz için ödeme adımında “Çoklu Kredi Kartı ile Öde” yi seçin.
Kullanacağınız ilk kart ile ödemek istediğiniz miktarı yazıp istenen kart bilgilerini girin ve ödemeyi onaylayın.
Ardından belirtilen süre içerisinde sipariş tutarınızın geri kalan kısmının ödemesini yapmak için ikinci kart bilgilerinizi girin ve ödemeyi onaylayın.
Son adımda sipariş bilgilerinizi kontrol edin ve siparişinizi onaylayın.
Şayet size verilen 15 dakikalık süre içerisinde 2. ödemeyi tamamlayamazsanız ilk ödemede alınan ön provizyon anında iptal olur. Kartınızdan herhangi bir ücret çekimi gerçekleşmez.
(KuveytTürk ve Denizbank kredi kartlarında ön provizyon alınmaz ve ilk ödeme aşamasında da yapılan ödeme miktarı kadar kartınızdan çekim yapılır. Endişe etmeyin, siparişiniz tamamlanmadığı için bankanız tarafından en kısa sürede kartınızdan çekilen tutar kartınıza iade edilir.)
Teyit için bankanızla iletişime geçebilir, bankanızın online uygulamaları üzerinden hesap hareketlerinizi inceleyebilirsiniz.
Yine de desteğe ihtiyacınız olursa bizler sizin için buradayız.
Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sisteminde taksit imkânlarından faydalanabilirsiniz.
(Taksit seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenecektir.)
Sahip olduğunuz tüm bankalara ait kredi kartlarını Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sisteminde kullanabilirsiniz.
Taksitlendirme işlemi satın aldığınız ürüne göre değişkenlik gösterir.
Yasa gereği taksit yapılamayan ürünlerin ödemeleri tek çekim/peşin olarak alınır.
Taksit yapılabilen ürünler için taksit sayısı da yine ödeme adımında girmiş olduğunuz kart bilgisine göre size sunulur. Bu aşamada kaç taksit seçtiyseniz, siparişinize o kadar taksit yansıtılır.
Seçtiğiniz taksit sayısından daha fazla taksit yapıldığını düşünüyorsanız, bu, bankanızın size özel sunduğu bir avantajdır. Ekstra taksitler bankanızla sizin aranızda gerçekleşen bir işlem olup sistemimizde görüntülenmez. Böyle bir durumda bankanızla iletişime geçip detaylı bilgi almanızı tavsiye ederiz.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ödeme yönteminde değişiklik yapılamaz.
Üyeliğinizdeki "Hesabım - Siparişlerim" “İptal Et” butonu aktif ve görünür durumda ise bu butonu kullanarak iptal edebilirsiniz.
“İptal Et” butonu görünür değil ise iptal işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda paket size ulaştığında iade talebi oluşturabilir veya dilerseniz kargo poşetinizi açmadan; ürününüzü teslim almayıp geri gönderebilirsiniz. Ürün bizim tarafımıza ulaştığında ve talebiniz onaylandığında ücret iadeniz yapılabilecektir.Bu süreçte banka iade sürelerinin beklenmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.Ürünü tekrar istediğiniz kart ile sipariş verebilirsiniz.
Maalesef şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Nakit ödemelerde taksitlendirme seçeneğimiz yoktur. Yalnızca kredi kartlarına taksit yapılmaktadır
Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız;
Kredi kartı/banka kartı bilgilerinizi hatalı/eksik girmiş, online işleme kapalı veya kartınız bakiye yetersizliği vb. durumlar nedeniyle hata alınıyor olabilir.
Veya;
3D güvenlik kodunuzu yanlış giriyor veya 3D güvenlik şifrenizin gönderildiği bankanızdaki kayıtlı cep telefonu bilginiz güncel olmayabilir.
Bu tip durumlarda bankanız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Ürünün stok durumu değişmiş ve ürün tükenmiş olabilir.Bunların dışında sistemsel anlık bir sorun yaşanıyor olabilir, Müşteri Hizmetleri tarafımıza ulaşarak durumu bildirebilirsiniz.
Özel bir kampanya olmadığı sürece tüm Kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanır. Vade farkı oranlarını ürünlerin içerisindeki ve siparişinizin son aşamasındaki "Taksit Seçenekleri" bağlantısından görebilirsiniz.
Her ürün kategorisinin BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) tarafından belirlenen kendi taksit kısıtlamaları vardır.
Örneğin; Mobil/Telekom, Kozmetik ve Ofis malzemeleri gibi bazı kategoriler için taksit sunulmamaktadır.
Sepetinizde birbirinden farklı taksit koşullarına tabi ürünler varsa, alışveriş sepetinizde en az taksit seçeneğine sahip ürünün taksit seçenekleri geçerli olur.
Örneğin, alışveriş sepetinizde bir cep telefonu ve bir cep telefonu aksesuarı varsa, taksit seçeneği sunulmaz. Yasal zorunluluk gereği cep telefonuna taksit sunulmamaktadır.
İncehesap banka hesap numaralarının listesi aşağıda yer almaktadır. Çalıştığınız bankaya ait banka hesap bilgilerini kullanarak ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.
- Siparişinizin gecikmemesi için; Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranızı Siparişlerim sayfasında sipariş detayında bulabilirsiniz.
- Havale onay işlemini hızlandırmak için; banka havale dekontunun üzerine sipariş numarasını not alarak [email protected] adresine e-posta olarak gönderebilirsiniz. Banka hesap numaralarımız
Sipariş Değişikliği
Hazır sistem ürünleri sipariş üzerine kutuları açılıp kişiye özel hazırlanmaktadır. Bu sebeple üründe iade, iptal işlemleri yapılmamaktadır.
Fatura
Faturanız oluştuktan sonra hesabınızda kayıtlı e-posta adresi gönderilir, buradan kontrol edebilirisiniz.
Dilerseniz faturanıza "Siparişlerim" sayfasındaki ilgili siparişinizin içindeki "Fatura " butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Faturanıza hala ulaşamadıysanız, "Siparişlerim" sayfasındaki ilgili siparişin içinde "Mesajlarım" bölümünden "Soru Sor" seçeneğini kullanarak talep oluşturabilirsiniz.
Talebinizi "Mesajlarım" sayfasından takip edebilirsiniz
.
Satış tarihini belgeleme: Fatura, ürünün satın alındığı tarihi resmi olarak gösterir. Garanti süresi bu tarihten itibaren başlar.
Garanti talebi için destek: Bazı firmalar, garanti belgesi sunulamadığında fatura veya fiş ile işlem yapabilir.
Yasal geçerlilik: Garanti belgesi sunulmasa bile, ürünün ayıplı çıkması durumunda tüketici hakları kapsamında fatura önemli bir delildir
Bazı firmalar, garanti işlemlerinde mutlaka garanti belgesi isterken, bazıları sadece faturayı kabul edebilir.
Özellikle küçük elektronik ürünlerde, fatura veya fiş genellikle garanti işlemleri için yeterli görülmektedir.
Türkiye'de satılan bazı ürünler için garanti belgesi düzenlenmesi zorunludur. Bu belge, genellikle üretici veya ithalatçı tarafından sağlanır.
Ancak, Ticaret Bakanlığı'nın Garanti Belgesi Yönetmeliği'ne göre, garanti belgesi düzenlenmemişse, fatura veya fiş garanti kapsamı için yeterli olabilir. Bunun için fatura üzerinde ürün bilgileri (seri numarası, modeli vb.) yer almalıdır.
Garanti Belgesini Talep Edin: Özellikle elektronik ve beyaz eşya gibi büyük ürünlerde garanti belgesini mutlaka alın.
Faturayı Saklayın: Fatura, garanti belgesi olmaması durumunda önemli bir belge olacaktır.
Üreticiyle İletişime Geçin: Eğer garanti belgesi yoksa, üretici veya satıcıya danışarak faturanın yeterli olup olmadığını teyit edin.
Ürün Özellikleri/Fiyat
Sitemizden satın aldığınız LCD monitör, LCD TV, LED TV, Plazma TV, Notebook, Netbook, Ultrabook veya Tablet PC gibi ürünlerde ölü piksel olması durumunda uluslararası standartlara göre bir değerlendirme yapılacaktır.
LCD, LED ve Plazma panel üretiminde, piksel yapısına dayalı bir teknoloji kullanılmaktadır. Bu teknoloji, ürünlerin üretim aşamasında LCD panel üzerinde "parlak nokta" (Bright Dot) veya karanlık/siyah nokta (Dark Dot) oluşabileceği gerçeğine dayanmaktadır. Üreticiler, bu noktaların belirli bir adetin altında olduğu ve noktaların birbirine belirli bir uzaklıkta olduğu durumları, aksi belirtilmediği sürece "normal ürün" olarak kabul etmektedirler.
Bu nedenle, ölü piksel sorunu yaşadığınızda, üreticinin belirlediği standartlara göre bir değerlendirme yapılacaktır. Ürününüzün garantisi altındaysa ve ölü piksel sayısı veya konumu üretici garantisi kapsamında değerlendiriliyorsa, gerekli onarımlar veya değişiklikler yapılacaktır. Ancak belirli bir ölü piksel sayısının veya dağılımının garantinin dışında olduğu durumlar da olabilir.
Bulk Ekran kartı kutusuz olarak satılmaktadır. Ürüne zarar gelmeyecek şekilde paketlenerek gönderimi yapılmaktadır.
Tray işlemciler kutusuz olarak satışı yapılmaktadır. Ürüne zarar gelmeyecek şekilde paketlenerek gönderimi yapılmaktadır.
Ürün sayfasını ziyaret ederek, alt kısımda yer alan Yorumlar başlıklı sekmeye gelin.
Ürünle ilgili tarafsız yorumunuzu; dürüst, anlaşılır, açık ve yalın bir şekilde yazın.
Girmiş olduğunuz yorumlar moderasyon kontrolünden geçsin ve onaylanan her bir yorumunuz için 10₺ değerinde 100.000 İncepuan hesabınıza tanımlansın. (Yorum onay sürecini Yorumlarım sayfasından takip edebilirsiniz.)
Televizyon satın almak, günümüzde artık sadece ekran boyutu ve fiyat karşılaştırmasından ibaret değil. Çeşitlenen teknolojiler, gelişen özellikler ve farklılaşan ihtiyaçlar, seçim yapmayı daha karmaşık hale getiriyor. Bu rehber, modern TV teknolojilerini anlamanıza ve ihtiyaçlarınıza en uygun televizyonu seçmenize yardımcı olacak.
OLED Televizyonlar: Kendi ışığını üreten pikseller sayesinde mükemmel siyah seviyeleri ve canlı renkler sunar. İnce yapısı, enerji verimliliği ve geniş izleme açıları ile dikkat çeker.
QLED Televizyonlar: Quantum Dot teknolojisi kullanarak daha parlak ekranlar ve geniş renk gamı sağlar. Özellikle aydınlık odalarda mükemmel performans gösterir.
LED LCD Televizyonlar: LCD ekranlara LED arka aydınlatma ekleyerek daha parlak ve enerji verimli bir görüntü elde eder. Fiyat-performans açısından dengeli bir seçenektir.
8K ve 4K UHD Çözünürlük: 4K (3840 x 2160 piksel) ve 8K (7680 x 4320 piksel) ultra yüksek çözünürlükler, detaylarda büyük bir artış sağlar. 4K yaygınken, 8K geleceğe yönelik bir seçimdir.
Ekran Boyutu: Oda büyüklüğü ve izleme mesafesi, ekran boyutu seçiminde önemli faktörlerdir. Genel kural, daha büyük ekranlar daha etkileyici bir izleme deneyimi sunar.
Panel Tipi: OLED, QLED, LED LCD gibi panel türleri, farklı görüntü kalitesi ve fiyat noktaları sunar. İhtiyacınıza ve bütçenize göre bir seçim yapın.
Smart TV: Akıllı TV'ler, internet bağlantısı sayesinde çeşitli uygulamalara ve streaming servislerine erişim sağlar.
İşletim Sistemleri: Android TV, Google TV, webOS, Tizen gibi farklı işletim sistemleri, kullanıcı arayüzü ve uygulama ekosistemleri açısından farklılıklar gösterir.
Wi-Fi ve Dahili Uydu Alıcı: Kablosuz internet ve dahili uydu alıcı, ek cihazlara ihtiyaç duymadan TV'nizi maksimum düzeyde kullanmanızı sağlar.
Enerji Sınıfı: A++'dan G'ye kadar enerji sınıfları, televizyonunuzun ne kadar enerji verimli olduğunu gösterir. Daha yüksek verimlilik, uzun vadede elektrik tasarrufu anlamına gelir.
Ek Özellikler: HDMI ve USB portları, ses çıkışı seçenekleri, uzaktan kumanda özellikleri gibi ek donanımlar da kullanıcı deneyimini etkiler.
Hesap/Giriş İşlemleri
Sipariş verebilmek için üye olmak zorunlu değildir.
Ancak üye olmanız durumunda bazı avantajlar elde etmektesiniz.
Üyelere özel kampanyalardan ve indirimlerden yararlanmak ve sipariş ve kargo süreçlerini daha iyi takip edebilmek bunlardan sadece bir kaç tanesidir.
Bunun için takip edeceğiniz adımlar;
'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Kullanıcı Bilgilerim>Şifre Güncelleme' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.
Üyelik İptali
Üyeliğiniz iptal edildikten sonra hesabınıza ve geçmiş sipariş bilgilerinize erişiminiz olmayacaktır. Hafta içi 09.30-18.00, Cumartesi günleri ise 10.00-13.00 saatleri arasında 0 850 800 46 23 nolu müşteri hizmetlerimize geri dönüş sağlayarak bilgi alabilirsiniz.
Ürün Yorumlarım
Müşteri Hizmetleri
Müşteri Hizmetleri
incehesap.com’un ayrıcalıklı dünyasına hoş geldiniz.
Yaşamın her alanındaki teknolojik ihtiyaçlarınız için incehesap’ta sizin için bir seçenek var. Yüzlerce marka ve on binlerce ürüne en hesaplı fiyatlarla ulaşın.
Tek Tıkla Güvenli Alışveriş
Güvenilir alışveriş ve müşteri memnuniyeti sunmamızı mümkün kılan operasyonel gücümüzü keşfedin.
Garanti
incehesap.com'da sunulan tüm ürünler yetkili distribütör veya yetkili ithalatçı firma garantisi altındadır.
Kolay ve Güvenli İade
14 gün içinde tüm ürünleri iade edebilirsiniz. Tek şartımız iade koşullarına uygun olması.
Kargo Bedava
1.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücreti bizden.
Çözüm Merkezi
Alışveriş deneyimizle ilgili aklınıza takılan sorularda dair kapsamlı ve güncel bilgilere erişebilirsiniz.