İade talebinizin tarihini veya adresini değiştirmek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri vermeniz yeterlidir.

Kargo çıkışı yapılmış olan bir siparişin iptali gerçekleştirilememektedir. Siparişiniz size ulaşınca kargodan teslim almadan iade etmeniz durumunda gerekli işlemler yapılacaktır.

Satın almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade için ürünün orijinal kutusunda, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. İade talebinizi iletmek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri vermeniz yeterlidir.

İade talebinizin durumu ile ilgili bilgi almak için sipariş numaranızla birlikte Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri alabilirsiniz.

İptal ve iade talebinde bulunmak için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) talebinizi iletebilirsiniz. Ürünlerinizi orijinal ambalajında, faturası ve aksesuarları ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünler iade edilebilir. Ancak bazı ürünler (kozmetik, kulaklık, yazılım, kişiselleştirilmiş ürünler vs.) iade edilememektedir.

Ürün hasarlı geldiğinde kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturup, ürünü teslim almadan iade ediniz ya da tuturmuş olduğunuz tutanakla birlikte ürünü tarafımıza gönderiniz.

Satın almış olduğunuz ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. İade koşulları hakkında detaylı bilgi için sitemizdeki İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ürünlerin orijinal kutusunda, hasarsız ve eksiksiz olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamında ürünlerin iade süresi 14 gündür. İade edilemeyen ürünler arasında kişisel bakım, hijyen ve yazılım ürünleri, kişiselleştirilmiş, montaj yapılmış ürünler bulunmaktadır.

Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti göndericiye aittir.

Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması durumunda iade işlemleri gerçekleştirilmektedir. Kişisel bakım, hijyen , yazılım,kişiselleştirilmiş ve, montaj yapılmış yapılan ürünler iade edilememektedir.

İade edilen ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade edilir. Bankanız 1-3 iş günü içinde bu tutarı kartınıza yansıtır. Taksitli ödemelerde iade edilen tutar kartınıza taksitler halinde yansır.

İade sürecinizi "Hesabım" sayfasındaki "Ürün İade/Değişim Talepleri " bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) bilgi alabilirsiniz.

İade talebinizin aşamasını öğrenmek için "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünün durumu ile ilgili bilgiyi " Hesabım" sayfasındaki " Ürün İade/Değişim Talepleri" bölümünden, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) bilgi alabilirsiniz.

İade edilen ürünün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde iade edilir. Bankanız 1-3 iş günü içinde bu tutarı kartınıza yansıtır.

İade edeceğiniz ürünü Yurtiçi Kargo ile gönderirken 694 187 572 numaralı anlaşma kodunu kullanabilirsiniz.

Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti göndericiye aittir.

Kargo firması ürünü teslim almaya gelmediyse, en yakın Yurtiçi Kargo şubesine giderek 694 187 572 numaralı anlaşma kodunu kullanarak ürünü teslim edebilirsiniz.

Kargoya teslim ettiğiniz ürünün durumunu Yurtiçi Kargo takip numaranız ile takip edebilirsiniz. Ayrıca "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden de bilgi alabilirsiniz.

Firmamız stoklarında mevcut olan ürünler sitede Stoktan hızlı teslimat logosu ile yayınlanmaktadır. Bu ürünler siparişiniz onaylandıktan sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde kargoya verilmektedir. Bunun dışında kalan ürünleri sipariş vermeniz durumunda, tedarikçi firmasından belirtilen süre içerisinde getirtilmekte ve tarafımızdan kargo ile adresinize gönderilmektedir. "Hesabım" sayfasından takip edebilirsiniz.

Siparişin statüsü sadece Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumundayken adres değişikliğiniz gerçekleştirilir. Adres değişikliği için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri iletmeniz yeterlidir.

Siparişinizdeki ürünlerin durumunu, "Hesabım" menüsüne girip; "Siparişlerim/Sipariş Detayı" menüsünden takip edebilirsiniz. Ek olarak kargo takip numaranız ile kargo firması üzerinden de sorgulama gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişiniz tarafımızdan kargo firmasına teslim edildikten sonra size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileriniz iletilir. Bu bilgilendirme size ulaşmadı ise sitemize üye girişi yaptıktan sonra sırasıyla; Sağ üst bölümde bulunan Hesabım/Siparişlerim/Sipariş Detayı adımlarını takip ederek kargo takip bilgilerinize ulaşabilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya verildi" statüsünde görünmesine rağmen kargo bilgilerine ulaşamaz iseniz; tarafımıza mesaj gönderebilir veya çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.

Siparişinizin adres değişikliği onaylandıktan sonra, kargo firması tarafından hala eski adrese yönlendirilmişse, durumu Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri vermeniz yeterlidir.

Siparişinizin teslimatı geciktiyse, sipariş numaranızla birlikte kargo firmasından veya Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) bilgi alabilirsiniz.

Siparişiniz size ulaştığında,ürün paketini kontrol ediniz. Kargonuzun hasarlı çıkması durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Ürünü bu tutanak ile teslim almadan tarafımıza gönderiniz. Eksik ürün gönderildi ise öncelikle sitemiz üzerinden tarafımıza durumu bildiren bir mesaj atmanız yeterlidir. 1 iş günü içerisinde gerekli incelemeler gerçekleştirilip eksik ürün gönderimi sağlanacaktır.

Siparişiniz size ulaştığında faturada yazan ürün ile kargonuzdan çıkan ürünün farklı olması halinde ürünü tarafımıza durumu açıklayan bir not ile birlikte geri gönderiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında doğru ürün gönderimi tarafınıza sağlanacaktır. Ürünü tarafımıza göndermek için Yurtiçi Kargo şube personeline 694 187 572 numaralı anlaşma kodunu vermeniz yeterlidir.

Yanlış ürün gönderildiğinde, kargo firmasının teslimat sırasında ürünü kontrol ediniz ve yanlışlık durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanakla birlikte ürünü tarafımıza geri gönderiniz.

İncehesap.com olarak çeşitli teslimat seçenekleri sunmaktayız. Ürün sayfasında belirtilen teslimat süresi ve koşulları geçerlidir.

Kargo takip numaranız ile kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzu takip edebilirsiniz. Ayrıca "Hesabım" sayfasından da kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi ürün sayfasında belirtilen süreye göre değişmektedir. Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Yurtiçi Kargo ve Jetizz Kargo çalışmaktayız. 100 Desi ve üzeri ürünler ise Horoz lojistik ile gönderim yapılmaktadır.

Kargonuzun teslimat süresi, ürünün kargoya verilme tarihinden itibaren 1-3 iş günü arasında değişebilir. Bu süre kargo firmasının teslimat bölgesine göre değişkenlik gösterebilir.

İncehesap.com mobil uygulamasından "Hesabım" bölümüne giderek "Siparişlerim" sekmesinden kargo takibini gerçekleştirebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo ibaresi yer alan ürünlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Eğer üründe ücretsiz kargo ibaresi mevcut değilse kargo bedeli size aittir. Kargo ücreti, ürünün desisine (ağırlık, boy) göre hesaplanmaktadır.

Siparişiniz belirtilen süre içinde kargoya verilmediyse, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizle (0850 800 46 23) iletişime geçerek durumu bildiriniz.

Sipariş teslim süresi, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat günü değiştirilememektedir.

Siparişin statüsü sadece Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumundayken adres değişikliğiniz gerçekleştirilir. Adres değişikliği için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) işlem yaptırabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo ibaresi yer alan ürünlerde kargo ücreti alınmamaktadır. Diğer ürünler için kargo ücreti, ürünün desisine (ağırlık, boy) göre hesaplanmaktadır.

Kargo firması teslimat yapmadıysa, kargo takip numaranız ile kargo firmasına başvurabilir veya Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) bilgi alabilirsiniz.

Ücretsiz ürün kurulumu için yetkili servisimizden destek alabilirsiniz. Ürününüzü teslim aldıktan sonra, ürünün kutusundaki yetkili servis numaralarını arayarak kurulum randevusu oluşturabilirsiniz. Kurulum işlemleri yetkili servis tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Kurulum işlemleri için ürünün kutusunda yer alan yetkili servis numaralarını arayarak destek alabilirsiniz.

Ürününüzü kendiniz kurmak istiyorsanız, ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzunu takip ederek kurulumu gerçekleştirebilirsiniz. Ancak, bazı ürünlerin garanti kapsamı dışında kalmaması için yetkili servis tarafından kurulması gerekmektedir. Bu nedenle, yetkili servis kurulumunu tercih etmeniz önerilir.

Montaj desteği almak için ürünün kutusundaki yetkili servis numaralarını arayarak randevu oluşturabilirsiniz.

Garanti belgeniz, ürünle birlikte size gönderilmektedir. Ürünü teslim aldığınızda kutu içerisinde garanti belgesini kontrol ediniz. Ayrıca, ürün faturası da garanti belgesi yerine geçmektedir.

Garanti belgeniz kaybolursa, satın aldığınız ürünün faturasını kullanabilirsiniz. Fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Faturanızı kaybettiyseniz, Hesabım/ Siparişim bölümünden faturanızı pdf olarak indirebilirsiniz. Fatura indirmenizde sorun olursa Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizle (0850 800 46 23) iletişime geçerek yeniden fatura talep edebilirsiniz.

Garanti belgesi olmadan da ürün faturası ile garanti işlemleri gerçekleştirilebilir. Faturanız, garanti belgesi yerine geçmektedir. Faturayı ibraz ederek servis ve garanti hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Ürünün arızası için başvuruda bulunmak için yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Ürünle birlikte gelen garanti belgesi ve faturanızı hazır bulundurmanız gerekmektedir. Ayrıca, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) arıza başvurusu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Servis hizmeti almak için ürünün garanti belgesi veya faturası ile birlikte yetkili servise başvurmanız gerekmektedir. Yetkili servisin iletişim bilgileri ürün kutusunda yer almaktadır. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek de servis hizmeti hakkında bilgi ve yönlendirme alabilirsiniz.

Arıza durumunda, ürünle birlikte gelen garanti belgesinde veya kullanım kılavuzunda yer alan yetkili servis numaralarını arayarak iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) arıza durumunda yapılması gerekenler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Servis sürecinizi, arıza kaydı oluşturduğunuz yetkili servis ile iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Yetkili servis size sürecin her aşamasında bilgilendirme yapacaktır. Ayrıca, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) servis süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.

Ürününüzün serviste kalma süresi, arızanın türüne ve onarım gereksinimlerine bağlı olarak değişebilir. Yetkili servis, arıza tespiti ve onarım süresi hakkında size bilgi verecektir. Genellikle, ürünlerin serviste kalma süresi 15-20 iş günü arasında değişmektedir.

Servis işlemi tamamlandığında, yetkili servis size telefon veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapacaktır. Ayrıca, servis sürecini takip ettiğiniz müşteri hizmetleri üzerinden de bilgilendirme alabilirsiniz.

Arıza giderildikten sonra, yetkili servisin size sunduğu iletişim kanalları üzerinden geri bildirim yapabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerimizle de iletişime geçerek hizmet kalitesi ve memnuniyetiniz hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Ürününüz servisten geldikten sonra tekrar arıza yaparsa, aynı yetkili servise başvurarak durumu bildiriniz. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda onarım hizmeti alabilirsiniz. Ayrıca, Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) bilgi alabilirsiniz.

Sipariş vermek için öncelikle siteye üye girişi yapmanız gerekmektedir. Üye girişi yaptıktan sonra aradığınız ürünü site-arama bölümüne yazarak ulaşabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürüne ulaştıktan sonra "Sepete Ekle" butonuna tıklayarak ürünü sepete ekleyin. "Sepetime" tıkladığınızda sepetinizdeki ürünleri görebilir, silebilir ve adedini değiştirebilirsiniz. "Satın Al" butonuna tıklayarak siparişi tamamlayabilirsiniz.

Sipariş verirken ürün detaylarını, kullanıcı yorumlarını ve ödeme seçeneklerini dikkatlice inceleyiniz. Sepetinizdeki ürünlerin doğru olduğunu, fatura ve teslimat adresinizi doğru girdiğinizi kontrol ediniz. Ödeme yapmadan önce sipariş özetinizi kontrol ederek herhangi bir hata olmadığından emin olunuz.

Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranız, size gönderilen e-posta ve SMS bildirimlerinde de yer almaktadır. Hesabım sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden de sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi takip etmek için "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümüne giderek siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Ayrıca size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzu takip edebilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümüne giderek geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Siparişin statüsü sadece Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumundayken iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

Siparişinizi iptal etmek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) işlem yapabilirsiniz.

Siparişinizi iptal ettiğinizde, ödediğiniz tutar 3 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir. Bankanız 1-3 iş günü içerisinde bu tutarı kartınıza yansıtır. Taksitli ödemelerde iade edilen tutar kartınıza taksitler halinde yansır.

Sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, BKM Express, Garanti Pay ve Paycell gibi ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.İade sürecinizi "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimizden de bilgi alabilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapmak için siparişinizin ödeme aşamasında kredi kartı bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.

Evet, sitemizde havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT işlemlerinizin onaylanması için ödeme işlemini tamamladıktan sonra dekontunuzu tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

Evet, sitemizde kullanılan tüm ödeme yöntemleri güvenli ödeme altyapıları ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir ve güvenli bir şekilde işlenir.

Sitemiz üzerinden kredi kartı puanlarınız ile işlem gerçekleştiremezsiniz.

Ödeme sırasında hata alıyorsanız, kredi kartı bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol ediniz. Sorun devam ederse, bankanızla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Ödeme işlemlerinde karşılaşılan sorunlar için öncelikle kredi kartı bilgilerinizi ve bakiyenizi kontrol ediniz. Sorun devam ederse, bankanızla veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, bankanızdan gelecek onaya istinaden siparişiniz işleme alınacaktır. Ortalama 6 saat içerisinde banka onayına istinaden ödeme onayınız gerçekleştirilecektir. Havale//eft kontrolleri hafta içi 16.00 a kadar yapılmaktadır. 16.00 İtibariyle siparişinizin ödeme onaylandı statüsüne alınmaması durumunda belirtilen saat itibariyle [email protected] adresimize dekontunuz ve sipariş numaranızı iletmenizi ve siparişiniz için ödeme yaptığınızda sayacı dikkate alamamanızı rica ederiz.

Ödeme işlemi gerçekleştirilmezse siparişiniz işleme alınmaz ve iptal edilir.

Siparişin statüsü sadece Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumundayken ürün değişikliği gerçekleştirilebilir.

Siparişteki ürünü değiştirmek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) ürün değişikliği talebinde bulunabilirsiniz. Siparişin statüsü sadece Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor, Ödeme Onaylandı durumundayken değişiklik gerçekleştirilebilir.

Siparişinizi değiştirmek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

E-Fatura mükellefi olduğumuz için faturanız sistemde kayıtlı mail adresinize en geç 2 iş günü içerisinde gönderilecektir.

Fatura bilgilerinde değişiklik yapılması, siparişin statüsüne bağlıdır. Ödeme yapıldıktan sonra fatura bilgilerinde değişiklik yapılamamaktadır. Fatura bilgilerinizin değişmesi için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri vermeniz yeterlidir.

Faturanızı kaybettiyseniz, Hesabım/ Siparişlerim bölümünde faturanızı pdf olarak indirebilirsiniz. Fatura indirmenizde sorun olursa Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli bilgileri vermeniz yeterlidir. Faturanız e-posta yoluyla tekrar gönderilecektir.

Siparişinizi oluştururken fatura bilgileri kısmında kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz. Kurumsal fatura için gerekli bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.

Kurumsal fatura bilgilerini güncellemek için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayarak (0850 800 46 23) gerekli değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

Kurumsal fatura için gerekli belgeler arasında vergi levhası, imza sirküleri ve şirket bilgileri bulunmaktadır. Bu belgeleri sipariş oluşturma aşamasında eksiksiz olarak doldurmanız gerekmektedir.

Ürün özelliklerini öğrenmek için ürün sayfasındaki "Ürün Bilgisi" sekmesine tıklayabilirsiniz. Burada ürünün teknik özellikleri, boyutları, ağırlığı ve diğer detaylı bilgileri yer almaktadır. Ayrıca Uzmana Sor bölümünden iletişime geçerek de bilgi alabilirsiniz.

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler yetkili distribütör veya ithalatçı firmalar tarafından garanti altındadır. Ürünlerin garanti süresi genellikle 2 yıl olup, ürün sayfasında belirtilmiştir. Garanti süresi hakkında detaylı bilgi almak için ürün açıklamalarını kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün karşılaştırması yapmak için sitemizde bulunan "Ürün Karşılaştırma" özelliğini kullanabilirsiniz. Karşılaştırmak istediğiniz ürünleri seçerek, özelliklerini ve fiyatlarını yan yana karşılaştırabilirsiniz. Bu özellik ürün sayfalarında ve arama sonuçlarında mevcuttur.

Ürün açıklamalarında yanlış bilgi olduğunu düşünüyorsanız, durumu müşteri hizmetlerimize bildirerek gerekli düzeltmenin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, ürün sayfasında yer alan "Geri Bildirim" bölümünden de durumu iletebilirsiniz.

Ürün fiyatları, tedarikçi firmaların fiyatlandırma politikalarına ve piyasa koşullarına göre belirlenmektedir. Ayrıca, dönemsel kampanyalar ve indirimler de fiyatlandırmayı etkileyebilir. Ürün fiyatları hakkında detaylı bilgi almak için ürün sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

İndirimli ürünler hakkında bilgi almak için sitemizde yer alan "Kampanyalar" veya "İndirimler" bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, e-posta bültenimize abone olarak indirim ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

Ürün yorumları eklemek için ürün sayfasında yer alan "Yorum Yap" butonuna tıklayarak yorumunuzu yazabilirsiniz. Yorumunuzu düzenlemek için "Hesabım" sayfasındaki "Yorumlarım" bölümüne giderek gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Ürün stok durumu, ürün sayfasında belirtilmektedir. "Stoktan Hızlı Teslimat" ibaresi bulunan ürünler stokta mevcuttur. Ayrıca, stok durumu hakkında detaylı bilgi almak için Mesajlarım / Soru Sor bölümünden talebinizi iletebilir ya da mesai saatlerimiz içinde Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. (0850 800 46 23)

Ürünler hakkında daha fazla bilgi almak için ürün sayfasındaki detaylı açıklamaları ve teknik özellikleri inceleyebilirsiniz. Ayrıca,Uzmana Sor bölümünden iletişime geçerek de ürünler hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Ürün ölçüleri ve ağırlıkları, ürün sayfasındaki "Ürün Bilgisi" veya "Teknik Özellikler" bölümünde belirtilmektedir. Bu bilgiler ürün açıklamalarında yer almaktadır.

Ürünlerin mevcut renk seçenekleri, ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürün varyasyonları arasında renk seçeneklerini inceleyebilir ve seçiminizi yapabilirsiniz.

Ürün paket içerikleri, ürün sayfasındaki açıklamalarda ve "Paket İçeriği" bölümünde belirtilmektedir. Bu bilgiler, ürünle birlikte gelen kutu içerisindeki bileşenleri içermektedir.

Ürün kullanım kılavuzları, genellikle ürünle birlikte gönderilmektedir. Ayrıca, bazı ürünlerin kullanım kılavuzlarına ürün sayfasından veya üretici firmanın web sitesinden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerin garanti süreleri, genellikle 2 yıl olup, ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürün garantisi hakkında detaylı bilgi almak için ürün açıklamalarını kontrol edebilir veya Uzmana Sor Bölümünden iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iade ve değişim koşulları, sitemizde belirtilen genel iade politikalarına tabidir. Satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için sitemizdeki İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sitemizde satılan tüm ürünler orijinaldir. Ürünler yetkili distribütör veya ithalatçı firmalar tarafından temin edilmektedir. Ürünlerin orijinalliğini, ürün kutusunda yer alan güvenlik etiketleri ve seri numaraları üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Şifrenizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasına gidin ve "Şifre Değiştir" bölümüne tıklayın. Eski şifrenizi ve yeni şifrenizi girerek şifre değişikliğini tamamlayabilirsiniz.

Kayıtlı bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" sayfasına gidin. Buradan kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

E-posta adresinizi değiştirmek için "Hesabım" sayfasındaki "E-posta Değiştir" bölümüne gidin. Yeni e-posta adresinizi girin ve doğrulama işlemlerini tamamlayarak e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Hesabınızın güvenliğini sağlamak için güçlü bir şifre kullanın ve şifrenizi düzenli olarak değiştirin. Hesabınıza giriş yaparken iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) kullanın. Ayrıca, hesabınıza erişim sağlayan cihazların güvenliğini sağlayarak virüs ve kötü amaçlı yazılımlardan korunmasını sağlayın.

Hesabınıza giriş yapamıyorsanız, "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek yardım alabilirsiniz.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" sayfasına gidin. Buradan kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyeliğinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletebilirsiniz. Üyeliğiniz iptal edildikten sonra hesabınıza ve geçmiş sipariş bilgilerinize erişiminiz olmayacaktır.

Üyelik bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yapın ve "Hesabım" sayfasına gidin. Buradan kişisel bilgilerinizi, adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyeliğinizi iptal ettiğinizde, hesabınıza ve geçmiş sipariş bilgilerinize erişiminiz kalmaz. Ayrıca, mevcut puanlarınız ve kuponlarınız da geçersiz hale gelir. Üyeliğinizi iptal etmeden önce bu durumları dikkate almanız önemlidir.

Ürünlerle ilgili yorum yapmak için, ürün sayfasına gidin ve "Yorum Yap" butonuna tıklayın. Yorumunuzu yazarak ve gerekli bilgileri doldurarak yorumunuzu ekleyebilirsiniz.

Yorumunuzu düzenlemek için "Hesabım" sayfasındaki "Yorumlarım" bölümüne gidin. Düzenlemek istediğiniz yorumu seçin ve gerekli değişiklikleri yaparak kaydedin.

Yorumunuzu silmek için "Hesabım" sayfasındaki "Yorumlarım" bölümüne gidin. Silmek istediğiniz yorumu seçin ve "Sil" butonuna tıklayarak yorumu kaldırın.

Müşteri hizmetlerine 0850 800 46 23 numaralı telefon hattından veya sitemizdeki "İletişim" bölümünden ulaşabilirsiniz. Ayrıca, e-posta yoluyla veya canlı destek hattımızdan da yardım alabilirsiniz.

Evet, sitemizde canlı destek hizmeti bulunmaktadır. Canlı destek hattına sitemizin sağ alt köşesindeki "Uzmana Sor" butonuna tıklayarak ulaşabilirsiniz.