Siparişinizi teslim aldıysanız, 14 gün içinde Destek/Servis Kayıtları sayfasından iade talebi oluşturabilirsiniz. Teslimat sırasında ürünü almadan da iade edebilirsiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, Siparişlerim sayfasından İptal Et butonu ile iptal edebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz.

Kargoya verilmiş siparişlerde doğrudan iptal işlemi yapılamaz. Siparişinizi teslim almazsanız, kargo firması paketi bize iade eder ve ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iptal süreci başlatılır.

Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün, orijinal kutusunda, eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

İade edilemeyen ürünler:

• - Kişisel bakım, hijyen, yazılım ve kişiselleştirilmiş ürünler

• - Kurulumu yapılmış ürünler (bazı durumlarda yetkili servis raporu gerekebilir)

Nasıl başvurulur:

• - Siparişinizi iptal etmek için Siparişlerim sayfasındaki İptal Et butonunu kullanabilirsiniz.

• - İade için Destek Kayıtları bölümünden iade talebinizi iletebilirsiniz.

İade süreci:
Ürün bize ulaştıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kontrol edilir. Uygunsa, ücret iadesi bankanıza aktarılır ve genellikle 1–7 iş günü içinde kartınıza yansır.

Orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilebilir. Ancak hijyenik nedenlerle kozmetik ürünleri, kulaklık gibi kişisel kullanım ürünleri, yazılım lisansları, kişiye özel üretilmiş veya kurulumu yapılmış ürünler iade kapsamında değildir. İade edilebilirlik durumu, ürün sayfasında yer alan açıklamalarda da belirtilmektedir.

İade talebinizin onay durumu için Servis Kayıtları bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Talebinizle ilgili en güncel bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Ürününüz hasarlı geldiyse, teslimat sırasında kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak kontrol ediniz. Hasar tespit edilirse, mutlaka tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almadan iade ediniz.
Eğer ürünü teslim aldıktan sonra hasarı fark ettiyseniz, kargo tutanağı ile birlikte ürünü tarafımıza geri gönderebilir veya üyelik hesabınızdan Destek Kaydı oluşturarak durumu bildirebilirsiniz.

İade talebinizin tarihini veya adresini değiştirmek istiyorsanız, "Mesajlarım" sayfasındaki "Soru Sor" bölümünden talebinizi iletebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

İptal edilen siparişler tekrar aktif hale getirilemez. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyerek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Tavsiye sistem siparişlerinde yer alan bileşenlerin kutuları, ilk kez sizin için açılır ve sistem size özel olarak hazırlanır. Bu nedenle, kişiye özel kurulum yapılmış ürünler cayma hakkı kapsamına girmez ve iade edilemez.

Ancak bilgisayarınızda meydana gelen arıza durumlarında, servis raporu doğrultusunda ilgili parça için değişim veya iade işlemi yapılabilir.

Ürün iade işlemleri, ürünün orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olması şartıyla, teslim alındıktan sonraki 14 gün içinde cayma hakkı kapsamında yapılabilir.

İade kabul edilmeyen ürünler arasında kişisel bakım ve hijyen ürünleri, yazılım ürünleri, kişiye özel üretilmiş ürünler ile kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler yer almaktadır.

Sipariş iptali ise yalnızca siparişiniz “Ödeme Bekleniyor”, “Ödeme Onayı Bekleniyor” veya “Ödeme Onaylandı” statüsündeyken mümkündür.

Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bunun dışındaki iade taleplerinde, kargo gönderim ücreti gönderici tarafından karşılanır.

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işleminin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Ürün iadesi, ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olması şartıyla kabul edilir.

Aşağıdaki ürün gruplarında iade işlemi yapılamaz:

• - Kişisel bakım ve hijyen ürünleri

• - Yazılım ve dijital ürünler

• - Kişiselleştirilmiş ürünler

• - Kurulumu/montajı yapılmış ürünler

İade talebi oluştururken, ürünün bu şartlara uygun olduğundan emin olunuz.

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, en geç 2 iş günü içinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Şartlara uygunsa iadeniz onaylanır ve ücret iadesi, ödeme yaptığınız kartınıza 1-7 iş günü içerisinde yansıtılır.

İade onaylandığında üyelik e-posta adresinize bilgilendirme yapılır. Tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

• - Banka kartlarında bu süre biraz daha uzun olabilir.

• - Taksitli alışverişlerde, bankalar tutarı kredi kartınıza taksitli olarak iade eder.

Ürün iade şartlarına uygun değilse, tarafınıza geri gönderilir.

Bireysel siparişlerde iade sürecinde fatura ibrazı zorunlu değildir. Ancak kurumsal siparişlerde, ürünün satıcısı adına iade faturası düzenlemeniz gerekir. Bu iade faturasını, iade kodu alma aşamasında sisteme yüklemeniz gerekmektedir.

Satın alınan ürünün satıcı bilgileri kullanılarak iade faturası düzenlenmelidir. İade faturası oluştururken aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

• - Fatura tipi “iade” olarak seçilmelidir.

• - Fatura açıklama bölümünde, düzenlenen faturanın hangi siparişe ait olduğu belirtilmelidir.

• - Fatura tarihi, güncel olmalıdır.

İade talebi oluşturulduktan sonra fatura kesildiyse, “Mesajlarım” sayfasından talebinizi iletebilirsiniz.

Yurt dışından verilen siparişlerde kurumsal fatura ile iade alınmamaktadır.

Kurumsal fatura ile satın alınan ürünlerin iadesi mümkündür; ancak iade işlemi için kurum tarafından düzenlenmiş bir iade faturası gereklidir. Bu iade faturasında, ürünün birim fiyatı ve KDV bilgileri yer almalı; kargo ücreti dahil edilmemelidir.

Kurumsal faturalı ürünlerde, kutusu açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün kutusu açılmamışsa, iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade faturası sunulmayan kurumsal siparişlerde iade işlemi gerçekleştirilememektedir.

Garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren 2 yıldır. Ancak aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında kalır:

• - Sıvı teması

• - Kullanım kılavuzunda belirtilen koşullara aykırı kullanım

• - Darbeye bağlı hasarlar

• - Uygun olmayan aksesuarların neden olduğu arızalar

• - Cihaza yetkisiz müdahale tespit edilmesi

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Kurulumu yapılmış veya kullanılmış elektronik ürünlerin iadesi için yetkili servis raporu talep edilebilir.

Detaylı bilgilere sitemizde yer alan İade Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Üyeliğinizde yer alan Destek/Servis Kayıtları bölümünden talebinizi belirterek kolayca kayıt oluşturabilirsiniz. Dilerseniz, yaşadığınız sorunu gösteren görselleri de ekleyebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizim için önemlidir; oluşturduğunuz kayıtla ilgili teknik ekibimiz en kısa sürede size geri dönüş sağlayacaktır.

İade ettiğiniz ürünün sürecini, hesabınıza giriş yaptıktan sonra Servis Kayıtları bölümünden takip edebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrolleri yapılır ve işlemlerinizin hangi aşamada olduğunu bu alandan görüntüleyebilirsiniz. İşlem süreci boyunca tarafınıza bilgilendirme mesajları da gönderilmektedir.

İade talebinizin işlem durumunu, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Servis Kayıtları" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Talebinizin hangi aşamada olduğunu buradan adım adım takip edebilir, ek bilgilendirmelere erişebilirsiniz.

İade talebinizin işlem durumunu, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Servis Kayıtları" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Talebinizin hangi aşamada olduğunu buradan adım adım takip edebilir, ek bilgilendirmelere erişebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelemesi tamamlandıktan sonra ücret iadeniz işleme alınır. İade tutarının hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak ortalama 1-7 iş günü sürebilir. Bu süreç bankanız tarafından yürütüldüğü için, dilerseniz iade işlemi tamamlandıktan sonra ekstrenizi takip edebilir ya da bankanızla iletişime geçerek bilgi alabilirsiniz.

İade talebinizin onay süreci; ürünün durumu, satıcı politikaları ve garanti koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Talebinizin durumunu sitemizde yer alan "Destek/Servis Kayıtları" bölümünden kontrol edebilirsiniz.

İade işlemi, sistem tarafından ödeme yaptığınız kredi kartı hesabına gerçekleştirilir. Kart kapalı olsa bile, tutar ilgili bankaya aktarılır. İade tamamlandığında SMS ile bilgilendirme yapılır. Bu bilgilendirme sonrasında bankanızla iletişime geçerek tutarın hesabınıza aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Yasal süreç gereği, iade işlemi farklı bir karta veya hesaba yönlendirilemez.

Sipariş iptaliniz onaylandıysa, iade talebi tarafımızdan bankanıza iletilmiştir. Gecikme ya da işlem durumu hakkında detaylı bilgi almak için bankanızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kargoya teslim ettiğimiz ürünün güncel durumunu, size iletilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, incehesap.com üzerindeki "Siparişlerim" sayfasından da kargo sürecine dair bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sipariş verdiğiniz ürün “Stoktan Hızlı Teslimat” ibaresi taşıyorsa, siparişiniz ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Stokta olmayan ürünlerde ise, ürün sayfasında belirtilen tedarik süresine göre ürün firmamız tarafından temin edilir ve ardından kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde veya tedarik kaynaklı istisnai durumlarda nadiren de olsa kargoya teslim sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu tür durumlarda kullanıcılarımızı önceden bilgilendirmeye özen gösteriyor, sürecin takibini "Siparişlerim" sayfasından yapmanızı tavsiye ediyoruz.

Siparişinizin her aşamasını dikkatle takip ediyor, en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Siparişinizle ilgili desteğe ihtiyaç duyarsanız, “Mesajlarım” alanından bize her zaman ulaşabilirsiniz.

Siparişinizin güncel durumunu "Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, size SMS ve e-posta yoluyla iletilen kargo takip numarasıyla kargonuzun hangi aşamada olduğunu kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sorgulayabilirsiniz.

Kargo süreci, teslimat adresinizin bulunduğu bölge, hava koşulları ve resmi tatiller gibi dış etkenlere bağlı olarak gecikmeler gösterebilir. Siparişiniz belirtilen teslimat süresini aştıysa veya kargo takibinde ilerleme görünmüyorsa, Siparişlerim sayfasındaki ilgili siparişin içinden "Mesajlarım > Soru Sor" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Temsilcilerimiz en kısa sürede detaylı inceleme sağlayarak sizi bilgilendirecektir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla size iletilir. Bu bilgilendirme size ulaşmadıysa, üye girişi yaptıktan sonra "Siparişlerim" sayfasındaki ilgili siparişin detaylarına girerek kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz "Kargoya verildi" statüsünde görünmesine rağmen takip bilgilerine ulaşamıyorsanız, "Mesajlarım" bölümünden bize yazabilir veya çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizin durumunu kontrol etmek için "Siparişlerim" bölümünden "Kargom Nerede" butonuna tıklayabilirsiniz. Burada kargo takip numaranız ve tahmini teslimat tarihi yer almaktadır.

Tahmini teslim tarihinde ürününüz size ulaşmadıysa, takip numaranızla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Özellikle İstanbul dışı adreslerde teslimat süresi kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. 

Siparişiniz "Ödeme Bekleniyor", "Ödeme Onayı Bekleniyor" veya "Ödeme Onaylandı" statüsündeyse, teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bu durumda, "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi seçerek ya da "Mesajlarım" bölümünden bize ulaşarak adres değişikliği talebinizi iletebilirsiniz.

Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsündeyse, adres değişikliği yalnızca kargo firması aracılığıyla yapılabilir. Bu durumda ilgili kargo firmasının web sitesinden değişiklik talebi oluşturabilir veya bize ulaşabilirsiniz. Talebinizi kargo firmasına iletiriz. Siparişiniz henüz dağıtıma çıkmamışsa, kargo firması adres güncellemesi yapabilir.

Teslimat adresiniz güncellenmiş olmasına rağmen kargonuz eski adrese yönlendirilmişse, durumu sipariş numaranızla birlikte "Mesajlarım" bölümünden bize iletebilirsiniz. Gerekli incelemeyi yaparak kargo firmasıyla iletişime geçip size en kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Ürünü teslim alırken paketi kontrol ediniz. Yanlış ürün gönderildiğini fark ederseniz, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyebilir veya ürünü teslim almadan iade edebilirsiniz.

Eğer ürünü teslim aldıktan sonra yanlış gönderim olduğunu fark ederseniz, üyeliğiniz üzerinden “Yeni Destek Kaydı” oluşturarak durumu tarafımıza iletebilirsiniz. Gerekli incelemeler sonrası en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır.

Siparişiniz size ulaştığında, fatura ile gönderilen ürünün farklı olduğunu fark ederseniz; ürünü, durumu açıklayan kısa bir not ekleyerek tarafımıza geri gönderiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontrol sağlanacak ve doğru ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir.

Kargo tarafından geri gönderilen ürünlerin süreci, depo birimimiz tarafından takip edilmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında kayıt ve kontrol işlemleri kısa süre içinde tamamlanır ve talebiniz doğrultusunda tarafınıza geri dönüş sağlanır.

• - Ürünün tekrar gönderilmesini talep ettiyseniz, çıkış işlemi 3 iş günü içinde gerçekleştirilir.

• - Ücret iadesi talep ettiyseniz, iade tutarı 1–7 iş günü içinde bankanıza aktarılır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından da kargo durumunu kolayca görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat süresi, ürünün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Stokta olan ürünler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürün sayfasında yer alan "Teslimat Bilgisi" bölümünden tahmini teslim süresini kontrol edebilirsiniz.

Kargonuz, siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgileri iletilecektir. Bu bilgilerle kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişiniz aksi bir durum olmadığı sürece 1-3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir ve kargo takip bilgileri tarafınıza iletilir. Belirtilen süre içerisinde kargoya verilmediyse, "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişinizi seçerek "Mesajlarım > Soru Sor" alanı üzerinden talebinizi iletebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Sipariş teslim süresi, ürünün kargoya verildiği tarihten itibaren genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve teslimat adresinizin bulunduğu lokasyona göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat sırasında adresinizde bulunamadıysanız, kargo firması paketinizi en yakın şubeye yönlendirerek bilgi notu bırakır.

Size belirtilen süre içerisinde (genellikle 3 iş günü) paketinizi şubeden teslim almanız gerekir. Aksi halde ürün satıcıya iade edilir.

Teslimatla ilgili sorun yaşamanız durumunda, "Mesajlarım" bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimat adresinizi yalnızca siparişinizin statüsü "Ödeme Bekleniyor", "Ödeme Onayı Bekleniyor" veya "Ödeme Onaylandı" durumundayken güncelleyebilirsiniz. 

Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat günü değiştirilememektedir. Teslimat süreci kargo firmasının planlamasına göre ilerlemektedir. Detaylı bilgi için kargo takip numaranızla ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz.

incehesap.com üzerinden vereceğiniz siparişlerde, kargo ile teslimat seçeneği sunulmaktadır. Ürün sayfasında yer alan “Teslimat Bilgileri” alanında, teslimat süresi ve varsa özel koşullar detaylı şekilde belirtilir. Büyük hacimli ürünlerde ise lojistik firmalarıyla teslimat yapılabilir. Teslimat detaylarını sipariş oluşturma aşamasında kontrol edebilirsiniz.

incehesap.com mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra "Hesabım" bölümüne gidin ve "Siparişlerim" sekmesini seçin. Takip etmek istediğiniz siparişin detaylarına tıklayarak kargo bilgilerinizi görüntüleyebilir ve kargo firmasının yönlendirmesiyle anlık takibini yapabilirsiniz.

Siparişlerinizin gönderimi için Yurtiçi Kargo ve Jetizz Kargo firmaları ile çalışmaktayız. 100 desi ve üzeri hacme sahip büyük ürünlerde ise Horoz Lojistik ile teslimat sağlanmaktadır. Siparişinizin desisine göre uygun kargo firması otomatik olarak belirlenir.

Ücretsiz Kargo ibaresi bulunan ürünlerde kargo ücreti alınmaz. Ürün sayfasında bu ibare yer almıyorsa, kargo ücreti alıcıya aittir. Ücret, ürünün desisine (ağırlık ve boyut) göre hesaplanır ve ödeme adımında belirtilir.

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemlidir. Aşağıdaki adımlara dikkat ederek süreci güvence altına alabilirsiniz:

• - Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, paketi teslim almayın ve kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını isteyin.

• - Ürünü teslim almadan doğrudan kargo firması aracılığıyla iade gönderebilirsiniz.

• - Kargo teslim fişini imzaladıktan sonra içerik veya adet kontrolü yapıp ürünleri kabul etmeme kararı verirseniz, sipariş ekranından “İade Kargo Kodu Oluştur” seçeneğiyle iade kodu alabilirsiniz.

• - Ürünü, fatura ve tutanak ile birlikte kargo görevlisine teslim ederek incehesap.com’a geri gönderebilirsiniz.

Buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon gibi yetkili servis kurulumu gereken ürünlerde:

• - Kurulum öncesinde ürünün ambalajı, yetkili servis bilgisi olmadan açılırsa ürün iade kapsamı dışında kalır.

• - Kurulum sırasında yetkili servis tarafından bir sorun tespit edilirse, servis raporu ile iade işlemi yapılabilir.

Kargonuz, yakınınızdaki biri tarafından teslim alınmış olabilir. Ayrıca bazı durumlarda kargo firması tarafından sistemde yanlışlıkla "teslim edildi" bilgisi girilebilmektedir. Bu gibi durumlarda teslimat genellikle aynı gün içinde veya bir gün sonra gerçekleşir.

Teslimat bilgileri üzerinden "teslim alan" ismini kontrol edebilir veya ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

Sipariş sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla, kargo firmaları ile yapılan anlaşmalar gereği kargo şubelerinden teslimat yapılmamaktadır.

Sepetinizdeki tüm ürünler için tek bir teslimat adresi tanımlanır. Sipariş oluştururken kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni bir teslimat adresi ekleyebilirsiniz.

Üzerinde "Ücretsiz Kargo" ibaresi bulunan ürünlerde herhangi bir kargo ücreti alınmaz. Diğer ürünlerde ise kargo ücreti, ürünün desisi (ağırlığı ve boyutları) baz alınarak sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Sepet adımında kargo tutarını görüntüleyebilirsiniz.

Siparişinizi yalnızca Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor veya Ödeme Onaylandı statüsündeyken iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi için Siparişlerimsayfasına giderek ilgili siparişin içinden İptal Et butonunu kullanabilir ya da Mesajlarım bölümünden talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişinizi yalnızca Ödeme Bekleniyor, Ödeme Onayı Bekleniyor veya Ödeme Onaylandı statüsündeyken iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi için Siparişlerim sayfasına giderek ilgili siparişin içinden İptal Et butonunu kullanabilir ya da Mesajlarım bölümünden talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişinizi iptal ettiğinizde ödemeniz, 1-7 iş günü içinde tarafımızdan bankanıza iade edilir. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak tutar kartınıza yansıtılır.

Eğer ödemenizi taksitli yaptıysanız, iade tutarı kartınıza taksitler halinde yansıtılır. Bu süreç bankanızın politikalarına göre değişiklik gösterebilir.

Siparişinizi takip etmek için Siparişlerim sayfasında siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Ayrıca size gönderilen kargo takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından kargonuzu takip edebilirsiniz

Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranız, size gönderilen e-posta ve SMS bildirimlerinde de yer almaktadır. Hesabım sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden de sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Sipariş verirken aşağıdaki adımlara dikkat ederek işleminizi sorunsuz tamamlayabilirsiniz:

• - Ürünün teknik özelliklerini ve açıklamalarını dikkatlice inceleyin.

• - Ürünle ilgili yorumları okuyarak daha önce alışveriş yapan kullanıcıların deneyimlerinden faydalanın.

• - Sepetinizi onaylamadan önce ürün sayısını, modelini ve varyant seçeneklerini (renk, kapasite vb.) kontrol edin.

• - Fatura ve teslimat adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru bir şekilde girin.

• - Ödeme ekranında kampanya, indirim çeki veya taksit seçeneklerini kontrol edin.

• - Son olarak sipariş özetinizi gözden geçirerek onaylayın.

Bu adımlara dikkat ederek daha hızlı, doğru ve memnun edici bir alışveriş deneyimi yaşayabilirsiniz.

Tavsiye sistem siparişleriniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde montaj ve test işlemleri tamamlanarak kargoya verilir.

Sipariş vermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

• Öncelikle siteye üye girişi yapın.

• Arama çubuğuna satın almak istediğiniz ürünün adını yazarak ürüne ulaşın.

• Ürün sayfasında “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak ürünü sepetinize ekleyin.

• Sağ üst köşedeki “Sepetim” bölümünden ürün adedini değiştirebilir veya ürünü silebilirsiniz.

• “Satın Al” butonuna tıklayarak teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ödeme adımına geçin.

• Ödemenizi tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Detaylı anlatım için: Nasıl Sipariş Verebilirim?

Kredi kartınızdan tutar çekildiği halde sipariş oluşmadıysa (örneğin ağ yavaşlığı veya sistemsel bir sorun nedeniyle), tutar genellikle aynı gün içinde otomatik olarak kartınıza iade edilir.

Eğer iade işlemi otomatik olarak gerçekleşmediyse, [email protected] adresine kredi kartınızın ilk 6 ve son 4 hanesini içeren hesap ekstresiyle birlikte e-posta göndererek destek talebinde bulunabilirsiniz.

 Havale/EFT ile yapılan ödemelerin kontrolleri, hafta içi her gün saat 16:00’ya kadar yapılmaktadır. Ödemenizin kontrol edilip siparişinizin “Ödeme Onaylandı” statüsüne alınması ortalama 6 saat sürebilir.

Eğer 16:00’ya kadar siparişiniz onaylanmazsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Kredi kartı ile ödeme yapmak için siparişinizin ödeme adımında kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Taksit seçenekleri mevcutsa bu aşamada görüntülenir ve tercihinize göre seçim yapabilirsiniz. Ödeme işlemi onaylandığında siparişiniz işleme alınır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Evet, sitemizde havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Sipariş oluşturma adımında "Havale/EFT" ödeme seçeneğini tercih ederek işleminizi tamamlayabilirsiniz. Banka hesap bilgilerimiz ödeme sayfasında yer almakta olup, ödemenizi tamamladıktan sonra dekontu tarafımıza iletmeniz sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

Ödeme işlemlerinde sorun yaşamanız durumunda öncelikle kredi kartı bilgilerinizi, kart limitinizi ve bankanızın güvenlik onaylarını kontrol ediniz.

Sorun devam ediyorsa farklı bir tarayıcı veya cihaz ile tekrar deneyin.

Ayrıca ödeme sırasında hata mesajı aldıysanız ekran görüntüsü ile birlikte “Mesajlarım” sayfasından bize ulaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

 Sitemizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• - Kredi Kartı / Banka Kartı

• - Havale / EFT

• - Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme

• - BKM Express

• - Garanti Pay

Ödeme aşamasında, size uygun yöntemi seçerek işleminizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Ödeme işlemi tamamlanmadığı takdirde siparişiniz sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve işleme alınmaz. Bu durumda yeniden sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Ödeme işlemlerinde sorun yaşamanız durumunda öncelikle kredi kartı bilgilerinizi, kart limitinizi ve bankanızın güvenlik onaylarını kontrol ediniz.

Sorun devam ediyorsa farklı bir tarayıcı veya cihaz ile tekrar deneyin.

Ayrıca ödeme sırasında hata mesajı aldıysanız ekran görüntüsü ile birlikte “Mesajlarım” sayfasından bize ulaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.

Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Evet, sitemiz üzerinden kredi kartı puanlarınızla ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımında kart bilgilerinizi girdikten sonra kullanılabilir puanlarınız otomatik olarak görüntülenir. Yeterli puanınız varsa ilgili alanı seçerek ödemenizi puanlarınızla tamamlayabilirsiniz.

Not: Puan kullanımı bankaların sağladığı altyapıya bağlıdır; tüm kartlarda geçerli olmayabilir.

Evet, sitemizdeki tüm ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz, gelişmiş SSL sertifikaları ile şifrelenerek üçüncü kişiler tarafından erişilemeyecek şekilde korunur. Ödeme sürecinde 3D Secure gibi ek güvenlik adımları da devreye girer. Güvenliğiniz bizim için önceliklidir.

Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sistemi, siparişinizin toplam tutarını 2 farklı kredi kartı ile bölerek ödemenizi sağlayan bir sistemdir. Bu sayede incehesap.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde ödemenizi iki farklı kartla, dilediğiniz tutarlarda bölebilirsiniz.

Örneğin; 1.500 TL’lik bir siparişi, 1.000 TL ve 500 TL limitli iki farklı kredi kartıyla ödeyebilirsiniz.

Tek bir kredi kartı ile ödeme yapar gibi, Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sistemini de kolayca kullanabilirsiniz. Aşağıdaki adımları takip ederek işleminizi tamamlayabilirsiniz:

  1. Ödeme adımında “Çoklu Kredi Kartı ile Öde” seçeneğini işaretleyin.

  2. İlk kart ile ödemek istediğiniz tutarı yazın, kart bilgilerinizi girin ve işlemi onaylayın.

  3. Ardından, belirtilen süre içerisinde kalan tutar için ikinci kart bilgilerinizi girin ve ikinci ödemeyi de onaylayın.

  4. Son olarak, sipariş bilgilerinizi kontrol edip siparişinizi tamamlayın.

Size tanımlanan 15 dakikalık süre içinde 2. ödemeyi tamamlayamazsanız, ilk ödeme sırasında alınan ön provizyon otomatik olarak iptal edilir ve kartınızdan herhangi bir ücret çekilmez.

Not: Kuveyt Türk ve DenizBank kredi kartlarında ön provizyon işlemi uygulanmaz. Bu kartlarla yapılan işlemlerde tutar, ilk aşamada doğrudan çekilir. Ancak sipariş tamamlanmadığı için ilgili tutar bankanız tarafından en kısa sürede kartınıza iade edilir.

Dilerseniz bankanızla iletişime geçerek veya mobil bankacılık uygulamanızdan hesap hareketlerinizi kontrol ederek durumu teyit edebilirsiniz.

Herhangi bir sorun yaşarsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Evet, Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sisteminde taksit imkânlarından faydalanabilirsiniz. Taksit seçenekleri, ödeme aşamasında görüntülenmektedir.

Sahip olduğunuz tüm bankalara ait kredi kartlarını, Çoklu Kredi Kartı ile Ödeme Sistemi kapsamında kullanabilirsiniz.

Taksitlendirme işlemi, satın aldığınız ürün ve kullandığınız kredi kartına göre değişiklik gösterebilir. Yasa gereği taksit uygulanamayan ürünlerde ödeme tek çekim (peşin) olarak alınır. Taksit yapılabilen ürünlerde ise, ödeme adımında kart bilgilerinize göre sunulan taksit seçeneklerinden biri seçilerek işlem tamamlanır.

Seçtiğinizden daha fazla taksit uygulandığını görüyorsanız, bu durum genellikle bankanızın size sunduğu ek taksit kampanyasından kaynaklanır. Bu tür ekstra taksitlendirme, bankanız tarafından sunulan bir avantajdır ve sistemimizde görüntülenmez.

Taksit sayısı ile ilgili net bilgi almak isterseniz, doğrudan bankanızla iletişime geçmenizi tavsiye ederiz.

Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kullanılan kartı veya ödeme yöntemini değiştirmek mümkün değildir. Ancak siparişinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• - “Siparişlerim” bölümünde siparişinizin yanında “İptal Et” butonu görünüyorsa, bu butonu kullanarak işleminizi iptal edebilirsiniz.

• - Eğer bu buton görünmüyorsa, sipariş iptali sistem üzerinden yapılamaz. Bu durumda, ürün size ulaştığında:

  •     - İsterseniz kargo poşetini açmadan teslim almayabilir ve ürünün bize iade edilmesini sağlayabilirsiniz.

  •     - Veya teslim aldıktan sonra iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ürün bize ulaştıktan ve talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadesi yapılacaktır. Bankanıza bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Dilerseniz, aynı ürünü doğru kart bilgileriyle tekrar sipariş verebilirsiniz.

Maalesef, şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Nakit ödemelerde taksitlendirme yapılmamaktadır. Taksit seçeneği yalnızca kredi kartı ile yapılan ödemelerde geçerlidir.

Ürünü sepete ekledikten sonra ödeme aşamasında sorun yaşıyorsanız, bunun birkaç nedeni olabilir:

• - Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz hatalı ya da eksik girilmiş olabilir.

• - Kartınızın online işlemlere kapalı olması, yeterli bakiyenin bulunmaması gibi nedenlerle işlem başarısız olabilir.

• - 3D güvenlik kodunu hatalı giriyor olabilirsiniz ya da bankanızda kayıtlı cep telefonu numaranız güncel olmayabilir; bu da doğrulama mesajının ulaşmamasına neden olabilir. Bu durumda bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir.

• - Ürünün stok durumu değişmiş ve tükenmiş olabilir.

• - Bunların dışında sistemsel geçici bir sorun yaşanıyor olabilir. Böyle bir durumda Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Özel bir kampanya olmadığı sürece, tüm kredi kartı taksitlendirmelerinde vade farkı uygulanmaktadır. Vade farkı oranlarını, ürün sayfalarında veya siparişinizin son aşamasında yer alan "Taksit Seçenekleri" bağlantısından görüntüleyebilirsiniz.

Her ürün kategorisi için, BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) tarafından belirlenen taksit sınırlamaları geçerlidir. Örneğin mobil telefonlar, telekomünikasyon ürünleri, kozmetik ve ofis malzemeleri gibi bazı kategorilerde taksit uygulanmaz.

Sepetinizde farklı taksit kısıtlamalarına tabi ürünler bir arada bulunuyorsa, sistem tarafından en az taksit seçeneğine sahip ürünün koşulları esas alınır.

Örneğin, sepetinizde bir cep telefonu ve bir cep telefonu aksesuarı varsa, cep telefonuna taksit sunulamadığı için işlem tamamında taksit seçeneği sunulmaz. Bu durum yasal düzenlemeler gereğidir.

İncehesap’a ait banka hesap numaralarının listesi aşağıdaki bağlantıda yer almaktadır. Çalıştığınız bankaya ait hesap bilgilerini kullanarak ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

• -Siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı girmeniz gerekmektedir. Sipariş numaranızı "Siparişlerim" sayfasındaki sipariş detayında bulabilirsiniz.

• -Havale onay işlemini hızlandırmak için, banka dekontunun üzerine sipariş numaranızı not ederek [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Banka hesap numaralarımız 

Sipariş oluşturulduktan sonra ürün değişikliği yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatarak yeniden sipariş verebilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan sonra ürün değişikliği yapılamamaktadır. Eğer henüz kargoya verilmediyse, siparişinizi iptal ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse, teslimat sonrası iade sürecini başlatarak yeniden sipariş verebilirsiniz.

Tavsiye sistem ürünleri, sipariş üzerine kutuları açılarak kişiye özel olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle, bu ürünlerde iptal veya iade işlemi yapılamamaktadır.

Fatura bilgileri, sipariş oluşturulmadan önce güncellenebilir. Ancak ödeme tamamlandıktan ve fatura kesildikten sonra yasal mevzuat gereği fatura bilgilerinde değişiklik yapılamamaktadır. Sipariş öncesinde bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmenizi öneririz.

Faturanız oluşturulduktan sonra, kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir. Ayrıca, “Siparişlerim” sayfasına giderek ilgili siparişin içindeki “Fatura” butonuna tıklayarak faturanıza ulaşabilirsiniz.

Eğer bu adımlarla erişemiyorsanız, yine aynı sayfadaki “Mesajlarım” > “Soru Sor” bölümünden talebinizi iletebilir; süreci “Mesajlarım” sekmesinden takip edebilirsiniz.

E-Fatura mükellefi olduğumuz için faturanız, siparişinizin onaylanmasını takiben sistemde kayıtlı olan e-posta adresinize en geç 2 iş günü içinde gönderilecektir. Ayrıca, dilerseniz "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişin içindeki "Fatura" butonuna tıklayarak da faturanıza ulaşabilirsiniz.

Sipariş oluşturma aşamasında, fatura bilgileri kısmında “Kurumsal” seçeneğini işaretleyerek kurumsal fatura talebinde bulunabilirsiniz. Vergi numarası, vergi dairesi, firma unvanı ve adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz yeterlidir. Faturanız, bu bilgilerle birlikte sistemimize kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Kurumsal fatura bilgilerinizi güncellemek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebinizi, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine iletebilir veya hesabınızdan "Mesajlarım" bölümünden mesaj göndererek iletebilirsiniz. Gerekli yönlendirmeler tarafımızca sağlanacaktır.

Kurumsal fatura düzenlenebilmesi için aşağıdaki bilgilerin/belgelerin eksiksiz olarak sipariş sırasında girilmesi gerekmektedir:

• Şirket unvanı

• Vergi dairesi

• Vergi numarası

• Şirketin açık adresi

• E-fatura mükellefiyeti durumunda geçerli e-posta adresi

Sipariş aşamasında bu bilgileri doğru ve eksiksiz girmeniz, fatura işlemlerinizin sorunsuz ilerlemesi açısından önemlidir.

Fatura, ürünün satın alındığı tarihi resmi olarak belgelediği için garanti süresinin başlangıcını belirler. Garanti belgesi sunulamadığında, birçok firma garanti işlemleri için fatura veya fişi kabul edebilir. Ayrıca, ürünün ayıplı çıkması gibi durumlarda fatura, tüketici hakları kapsamında yasal geçerliliğe sahip önemli bir belgedir.

Bazı firmalar garanti işlemleri için mutlaka garanti belgesi isterken, bazıları yalnızca faturayla işlem yapabilmektedir. Özellikle küçük elektronik ürünlerde, fatura ya da fiş genellikle garanti süreci için yeterli kabul edilir.

Türkiye’de satılan bazı ürünler için garanti belgesi düzenlenmesi yasal olarak zorunludur. Bu belge genellikle üretici ya da ithalatçı firma tarafından sağlanır. Ancak Ticaret Bakanlığı’nın Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre, garanti belgesi bulunmuyorsa, fatura veya fiş de garanti kapsamı için geçerli olabilir. Bunun için faturada ürün bilgileri (seri numarası, model vb.) açık şekilde yer almalıdır.

Elektronik ve beyaz eşya gibi büyük ürünlerde garanti belgesinin talep edilmesi önerilir. Faturayı mutlaka saklayın; belge eksikliği durumunda önemli bir geçerlilik sağlar. Garanti belgesi sunulmadıysa, üretici veya satıcı firmayla iletişime geçerek fatura ile garanti sürecinin geçerli olup olmadığını teyit edebilirsiniz.

Sipariş aşamasında, “Sistem Montajı Yapılsın” seçeneğini işaretleyerek siparişi tamamlamanız durumunda ücretsiz olarak montaj hizmeti verilmektedir.

Tavsiye sistemler ve Sistem Robotu, sizin isteğinize göre farklı parçaların bir araya getirilip montajlanmasıyla oluşturulur. Bu nedenle, herhangi bir arıza bulunmadığı sürece iade edilemez; çünkü tekrar satışı mümkün değildir.

Ancak sipariş durumu “Ödeme Onaylandı” aşamasındaysa, siparişinizi iptal edebilirsiniz.

Kargo teslimi sonrasında bir parçada arıza tespit edilirse, ilgili parçanın değişimi veya iadesi, garanti sağlayıcının teknik servis onayına bağlı olarak gerçekleştirilir.

Tavsiye sistem ürünlerimiz, tüm montaj ve test işlemleri tamamlanmış şekilde teslim edilir. Sistemlere Windows 10 Pro 64 bit deneme sürümü (1 ay) yüklü olarak gönderim yapılır. Ayrıca BIOS ve XMP ayarları da güncellenmiş olarak tarafınıza ulaştırılır.

Tavsiye sisteminize ait montaj ve test işlemleri tamamlandıktan sonra, ürün size gönderilmeden önce ekran kartı, kargoda zarar görmemesi için sökülerek demonte şekilde paketlenir.

Ekran kartının kurulumunu, kutu içinde yer alan kurulum yönlendirmesi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Kurulum süreciyle ilgili yardımcı içerikler için Kurulum Asistanı’nı kullanabilirsiniz.

Arıza durumunda sadece ilgili arızalı bileşenin servisimize gönderilmesi yeterlidir. Sistemin tamamının montajlı halde gönderilmesi halinde, ek servis ücreti talep edilebilir.

Satın aldığınız sistemler en az 2 yıl garantilidir. Eklemek istediğiniz parçanın montajı sırasında içindeki bileşenlere zarar vermediğiniz sürece garanti hakkınız devam eder.

Montajlanmasını istediğiniz/istemediğiniz durumları, Mesajlarım sayfasından tarafımıza iletebilirsiniz.

Kurulum Asistanı sayfasında yer alan videodaki adımları izleyebilirsiniz.

İşlem Adımları

• - Herhangi bir tavsiye sistem satın aldığınızda ekran kartını takacağınız slotlar sizin için önceden çıkarılır.
• - Eğer slotlar kapalı durumdaysa, yan tarafında bulunan vidaları sökerek kendiniz de çıkarabilirsiniz.
• - Üst tarafta bulunan ilk üç slotu sökmeniz yeterli olacaktır.
• - Bundan sonra yapmanız gereken şey, anakartın üzerindeki PCIe (PCI express) girişini bulmak
• - Ekran kartını takmadan önce mandalı açık konuma getirmeyi unutmayın.
• - Ekran kartının üzerindeki PCIe girişini anakartın üzerindeki PCIe girişi ile aynı hizaya gelecek şekilde yerleştirin ve üzerine hafifçe bastırarak yerine oturtun.
• - Ekran kartını sabitlemek için her iki vidayı da kullanmayı ihmal etmeyin (vidaları anakart kutusunda bulabilirsiniz).
• - Son olarak 8-PIN konnektörü ekran kartınıza takarak bağlantı işlemini sonlandırın.
• - Ekran kartınızın üzerinde görüntü almak için farklı portlar bulunur.
• - Görüntü almak için anakart üzerinde bulunan HDMI çıkışı kullanılmaz.
• - İhtiyacınıza göre ekran kartının üzerinde bulunan çıkışlar kullanılır.
• - Bu yüzden monitörünüz için ekran kartınızda bulunan portları kullanın.
• - Sağlıklı bir hava akışı için kasanızı mutlaka kapalı kullanın.

Tüm tavsiye sistemlerde 2 yıl garanti güvencesi sunulmaktadır. Sistem içinde kullanılan her parça, kendi markası tarafından ayrı ayrı garanti altına alınır.

Evet. Tavsiye sistemlerde kullanılan tüm bileşenlerin boş kutuları, ürünle birlikte tarafınıza gönderilmektedir. Ekran kartı ise taşıma güvenliği nedeniyle sistemden sökülmüş şekilde (demonte) gönderilir. Ürünü teslim aldıktan sonra ekran kartını kolayca monte edebilirsiniz.

Fatura, garanti belgeleri gibi evraklar ile SSD, RAM gibi küçük parçaların kutuları genellikle anakart kutusu içine yerleştirilir.

Bazı bileşenlerde renkli kutu bulunmayabilir. Bu durumda, bize ulaştığı şekilde ürünün orijinal kutusu neyse, o şekilde gönderim yapılır.

• MPK (Multi Pack): Özellikle AMD işlemcilerde kullanılan, renkli kutusu olmayan çoklu paketleme tipidir. Kutulu ürünle aynı teknik özelliklere sahiptir.

• Tray: Hem AMD hem Intel işlemcilerde kullanılan, kutusuz olarak üretilen ürünlerdir. Kutulu ürünlerle birebir aynı özellikleri taşır.

• Bulk: Genellikle sabit disk, RAM veya optik sürücülerde görülür. Ürünler kutusuzdur ve koruyucu karton ambalaj ile gönderilir.

MPK ve Tray terimleri yalnızca işlemciler için geçerlidir. Bulk ibaresi ise işlemci dışı bileşenlerde kullanılmaktadır.

Montajlanmasını istediğiniz/istemediğiniz durumları, Mesajlarım sayfasından tarafımıza iletebilirsiniz.

Garanti belgeniz kaybolursa, satın aldığınız ürünün faturasını kullanabilirsiniz. Fatura, garanti belgesi yerine geçmektedir. Faturanızı kaybettiyseniz, üyelik hesabınızdaki "Siparişlerim" sayfasından faturanızı PDF formatında indirebilirsiniz.

Servis hizmeti için ürününüzün garanti belgesi veya faturası ile birlikte yetkili servise başvurmalısınız. Yetkili servisin iletişim bilgileri genellikle ürün kutusunda yer alır. Ayrıca, üyelik hesabınızdaki “Destek Kaydı” alanından arıza bildirimi yapabilirsiniz. Satışa sunulan tüm ürünler, resmi distribütör, ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Yetkili servis bilgileri ürünün marka ve modeline göre farklılık gösterebilir.

32 inç altı televizyonlar için yetkili servis kurulumu zorunlu değildir. Ancak olası hasarlara karşı servis hizmeti alınması önerilir. Talep etmeniz durumunda, ilgili markanın müşteri hizmetlerini arayarak ücretli kurulum talebinde bulunabilirsiniz.

Kurulum hizmeti alınmayan televizyonlarda, kutuda hasar bulunmasa bile üründe bir sorun tespit edilirse yetkili servisle iletişime geçilmelidir.

Kurulum hizmeti alınmadığında, ürün garantisi fatura tarihinden itibaren başlamaktadır.

32 inç ve üzeri televizyonların kurulumu, yetkili servis tarafından yapılmalı ve bu işlem ücretsizdir. Yetkili servis gelmeden önce ürünün ambalajını ve kutusunu açmayınız. Kutunun servis öncesinde açılması durumunda, ürün garanti kapsamı dışında kalabilir.

Bu ürünlerde garanti süresi, yetkili servis tarafından gerçekleştirilen kurulum tarihi itibarıyla başlar.

Televizyon, beyaz eşya gibi kurulum gerektiren ürünlerde, kutu açılmadan yetkili servis ile iletişime geçilerek ücretsiz kurulum talep edilmelidir. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması, ürün garantisinin geçerli olması için zorunludur. Ürünün yetkili servis ve garanti bilgilerine, ürün sayfasındaki açıklama alanından ulaşabilirsiniz.

Elektronik, küçük ev aletleri, telefon ve akıllı yaşam ürünleri gibi kurulum gerektirmeyen ürünler için, paket içeriğinde yer alan kullanım kılavuzunu takip ederek kurulumu kendiniz gerçekleştirebilirsiniz.

Telefonunuzda *#06# tuşlarına bastığınızda ekrana gelen IMEI numarasını, e-Devlet Kapısı’ndaki IMEI sorgulama hizmeti üzerinden kontrol edebilirsiniz. Alternatif olarak, BTK Tüketici İletişim Merkezi’ni (120) arayarak da sorgulama yapabilirsiniz.

Eğer sorgulama sonucunda farklı bir IMEI bilgisiyle karşılaşırsanız, bu durum daha önce hattınızla kullandığınız başka bir cihaza ait bilgilendirmenin yansımış olmasından kaynaklanabilir.

Telefonun IMEI numarası klonlandığında veya kayıt dışı olduğunda, BTK tarafından bilgilendirme amaçlı bir SMS gönderilir.

Klonlama, bir cep telefonunun izinsiz şekilde başka bir cihazın IMEI numarasıyla kopyalanmasıdır. Kayıt dışı kullanım ise, cihazın resmi prosedürlere uygun şekilde BTK sistemine kaydedilmemesi ya da izinsiz SIM kart kullanımı gibi durumları ifade eder.

Eğer bu tür bir SMS aldıysanız, öncelikle telefonunuzun IMEI numarası (*#06# ile öğrenebilirsiniz) ile SMS’te belirtilen numaranın aynı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.

Garanti belgesi olmadan da ürün faturası ile garanti işlemleri gerçekleştirilebilir. Faturanız, garanti belgesi yerine geçmektedir. Faturayı ibraz ederek servis ve garanti hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Eğer sipariş tarihiniz üzerinden 14 gün geçmemişse ve telefon kayıt dışı olarak görünüyorsa, endişelenmenize gerek yoktur. BTK’ya gerekli başvurular yapılmıştır; ancak yoğunluk nedeniyle işlem sürecinde gecikme yaşanabilir. Kayıt işlemleri en geç 14 gün içinde tamamlanacaktır. Bu süreçte telefonunuzu güvenle kullanabilirsiniz.

Sipariş tarihinizin üzerinden 14 gün geçtiği hâlde cihaz hâlâ kayıt dışı görünüyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

Üyeliğinizde yer alan Destek/Servis Kayıtları bölümünden talebinizi belirterek kayıt oluşturabilirsiniz. Sorunu açıklayan görselleri de dilerseniz ekleyebilirsiniz. Memnuniyetiniz bizler için çok önemli. Talebiniz, Ürün İade ve Teknik departmanımız tarafından en kısa sürede değerlendirilerek size geri dönüş sağlanacaktır.

Arızalı ürününüzü, faturanızla birlikte garanti belgesinde belirtilen size en yakın yetkili servise ulaştırarak garanti kapsamında işlemlerin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Ürünü doğrudan yetkili servise göndermeniz sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlar. Ayrıca, “Destek Kaydı” sayfamız üzerinden teknik birime talebinizi ileterek yardım alabilirsiniz.

Ürününüz, talebinizin değerlendirilmesi ve durumunun incelenmesi amacıyla servis sürecine alınmıştır. Servis işlemleri için yasal azami süre 20 iş günüdür. Ancak memnuniyetiniz adına işlemlerinizin ortalama 10 iş günü içinde tamamlanması hedeflenmektedir.

Süreç tamamlandığında tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

Ürününüz servisten geldikten sonra tekrar arıza yaparsa, durumu aynı yetkili servise bildirerek yeniden inceleme talep edebilirsiniz. Garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlaması durumunda ücretsiz onarım hakkınız devam eder. 

Servis işlemi tamamlandığında, yetkili servis tarafından SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme alırsınız. Ayrıca, üyelik panelinizdeki "Destek/Servis Kayıtları" bölümünden süreci takip edebilirsiniz.

Evet, sipariş verebilmek için siteye üye olmanız gerekmektedir.

E-posta adresinizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Üyelik Bilgilerim" alanına gidin. Burada yer alan e-posta adresi bölümüne yeni adresinizi girin ve gerekli doğrulama adımlarını tamamlayarak değişikliği kaydedin. Yeni e-posta adresinize bir doğrulama maili gönderilecektir; işlemin tamamlanması için bu maildeki onay linkine tıklamanız gerekmektedir.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Üyelik Bilgilerim” sayfasına giderek ad, soyad, e-posta, telefon ve adres gibi bilgilerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz. Güncellemeleriniz anında hesabınıza yansır.

Şifrenizi değiştirmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Şifre Değiştir" bölümüne tıklayın. Mevcut (eski) şifrenizi ve belirlemek istediğiniz yeni şifreyi girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Şifrenizin güvenliğini artırmak için büyük harf, küçük harf, rakam ve özel karakter içermesine dikkat edin.

Kayıtlı bilgilerinizi güncellemek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Hesabım" sayfasına gidin. Bu alanda kişisel bilgileriniz, adres bilgileriniz ve iletişim bilgilerinizi dilediğiniz gibi güncelleyebilir, değişiklikleri kaydederek hesabınızı güncel tutabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, “Üye Girişi” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın. E-posta adresinizi girerek şifre sıfırlama linkini talep edebilirsiniz. Link gelen kutunuza ulaşmadıysa, spam/junk klasörünü kontrol edin.

Dilerseniz “Şifre Değiştir” bölümünden de şifrenizi güncelleyebilirsiniz. Sorun devam ederse, [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hesabınızın güvenliğini korumak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:

• - Tahmin edilmesi zor, büyük/küçük harf, rakam ve sembol içeren güçlü bir şifre kullanın.

• - Şifrenizi belirli aralıklarla değiştirin.

• - Hesabınıza giriş yapılan cihazların güvenliğini sağlayın, antivirüs yazılımı kullanın.

• - Mümkünse iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliğini aktif hale getirin.

• - Tanımadığınız bağlantılara tıklamayın ve kişisel bilgilerinizi paylaşmaktan kaçının.

Bu önlemler hesabınızı yetkisiz erişimlere karşı korumaya yardımcı olacaktır.

Üyeliğinizi iptal ettiğinizde, hesabınıza, geçmiş siparişlerinize, incepuan birikiminize ve varsa aktif indirim çeklerinize erişiminiz kalmaz. Bu nedenle, üyelik iptali öncesinde tüm puanlarınızı ve kuponlarınızı kullanmanızı öneririz. İşlem geri alınamaz nitelikte olduğu için dikkatli karar verilmelidir.

Ürün sayfasına gidin ve alt kısımda yer alan “Yorum Yap” butonuna tıklayın. Ürünle ilgili düşüncelerinizi açık, anlaşılır ve tarafsız bir şekilde yazarak yorumunuzu ekleyebilirsiniz. Yorumunuz moderasyon sürecinden geçtikten sonra yayınlanacaktır. Onaylanan her yorum için 100.000 İncepuan (10 TL) kazanabilirsiniz.

Yorumunuzu düzenlemek için “Hesabım” sayfasındaki Yorumlarım bölümüne gidin. Düzenlemek istediğiniz yorumu seçin, gerekli değişiklikleri yapın ve “Kaydet” butonuna tıklayarak güncelleyin.

Yorumunuzu silmek için “Hesabım” sayfasındaki Yorumlarım bölümüne gidin. Silmek istediğiniz yorumu seçin ve “Sil” butonuna tıklayarak işlemi tamamlayabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünleri, genel iade politikalarımıza uygun şekilde 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olması gerekmektedir. Değişim veya iade taleplerinizle ilgili detaylı bilgiye İade Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Tavsiye Sistem kategorisinde yer alan ürünler, dijital kodlarla temsil edilir. Bu ürünler hazır değildir; sistem içeriğindeki bileşenler (kasa, ekran kartı, anakart vb.) siparişiniz üzerine ilk kez kutularından çıkarılır, test ve montaj işlemleri tamamlandıktan sonra tarafınıza gönderilir.

Ürünlerin garanti süresi genellikle 2 yıldır ve bu süre, ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir. Garanti ile ilgili detaylara ulaşmak için satın almayı düşündüğünüz ürünün açıklama bölümünü inceleyebilirsiniz.

Ürün sayfasındaki açıklamalar ve teknik özellikler bölümünden detaylı bilgi alabilirsiniz. Ayrıca, hesabınızdaki “Mesajlarım” bölümünden bize ulaşarak merak ettiğiniz konularda destek talebi oluşturabilirsiniz.

Ürünlerin stok durumu, ilgili ürün sayfasında görüntülenebilir. “Stoktan Hızlı Teslimat” ibaresi yer alan ürünler stokta mevcuttur. Stokta olmayan ürünlerde ise tahmini gönderim süresi, ürün sayfasında iş günü olarak belirtilir.

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler yetkili distribütör ya da ithalatçı firmalar tarafından garanti altındadır. Ürünlerin garanti süresi genellikle 2 yıldır ve bu bilgi ilgili ürünün sayfasında yer almaktadır. Detaylı bilgiye ürün açıklamalarından ulaşabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Sitemizde satılan tüm ürünler orijinal olup, yetkili distribütörler veya ithalatçı firmalar aracılığıyla temin edilmektedir. Ürünlerin orijinalliğini, kutu üzerinde yer alan güvenlik etiketleri ve seri numaraları üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Ürün özelliklerini öğrenmek için ürün sayfasındaki "Ürün Bilgisi" sekmesini inceleyebilirsiniz. Bu bölümde teknik özellikler, boyut, ağırlık ve diğer tüm detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

LCD, LED ve Plazma panel üretiminde, piksel yapısına dayalı bir teknoloji kullanılır. Bu teknoloji gereği, üretim aşamasında LCD panel üzerinde “parlak nokta” (Bright Dot) veya karanlık/siyah nokta (Dark Dot) olarak adlandırılan ölü pikseller oluşabilir. Bu tür durumlar, ekranın tamamını etkilemese de görüntü üzerinde küçük noktalar şeklinde fark edilebilir.
Üreticiler, bu noktaların belirli bir sayının altında olması ve birbirine belirli bir mesafede bulunması durumunda, ürünü — aksi belirtilmedikçe — “normal” kabul eder.

Sitemizden satın aldığınız LCD monitör, LCD TV, LED TV, Plazma TV, Notebook, Netbook, Ultrabook veya Tablet PC gibi ürünlerde ölü piksel tespit edilmesi durumunda, değerlendirme uluslararası standartlara göre yapılır.
Ürününüz garanti kapsamındaysa ve ölü piksel sayısı ya da konumu, üretici garantisi dahilindeyse gerekli onarım veya değişim işlemleri gerçekleştirilir. Ancak bazı durumlarda, ölü piksel sayısı ya da dağılımı garanti kapsamı dışında kalabilir.

Bulk ekran kartları, kutusuz olarak satılmaktadır. Ürün, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek gönderilir.

Tray işlemciler, kutusuz olarak satılır. Ürün, zarar görmeyecek şekilde korumalı olarak paketlenir ve güvenli biçimde gönderilir.

Ürüne ait mevcut renk seçenekleri, ürün sayfasında görüntülenebilir. Varyasyonlar bölümünden farklı renkleri inceleyerek dilediğinizi seçebilirsiniz.

Ürünün ölçü ve ağırlık bilgileri, ürün sayfasındaki “Ürün Bilgisi” veya “Teknik Özellikler” bölümünde yer almaktadır. Bu alanlardan ihtiyacınız olan detaylara ulaşabilirsiniz.

Ürün yorumunuzu eklemek için, ilgili ürün sayfasında bulunan “Yorum Yap” butonuna tıklayarak görüşlerinizi paylaşabilirsiniz. Yorumunuzu tarafsız, anlaşılır ve açık bir dille yazmanız önerilir.

Düzenleme yapmak isterseniz, Yorumlarım bölümünden mevcut yorumlarınıza ulaşabilir ve gerekli güncellemeleri gerçekleştirebilirsiniz.

Yorumlar moderasyon sürecinden geçtikten sonra onaylanır. Onaylanan her yorumunuz için 100.000 İncepuan (10 TL değerinde) hesabınıza tanımlanır. Onay sürecini yine “Yorumlarım” sekmesinden takip edebilirsiniz.

İndirimli ürünleri incelemek için sitemizdeki “Haftanın Fırsat Ürünleri” bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, e-posta bültenimize abone olarak güncel kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlardan anında haberdar olabilirsiniz.

Ürün açıklamalarında yanlış veya eksik bilgi olduğunu düşünüyorsanız, durumu müşteri hizmetlerimize bildirerek gerekli güncellemenin yapılmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca, ilgili ürün sayfasında yer alan "Geri Bildirim" bölümünden de konuyu bize iletebilirsiniz.

Ürün karşılaştırması yapmak için sitemizde yer alan "Ürün Karşılaştırma" özelliğini kullanabilirsiniz. Karşılaştırmak istediğiniz ürünleri seçerek özelliklerini ve fiyatlarını yan yana görüntüleyebilirsiniz. Bu özellik ürün sayfalarında ve arama sonuçlarında aktif olarak sunulmaktadır.

Ürün fiyatları, tedarikçi firmaların fiyatlandırma politikaları ve güncel piyasa koşulları dikkate alınarak belirlenir. Ayrıca dönemsel kampanyalar, indirimler ve özel fırsatlar da fiyatlara yansıtılabilir. Güncel fiyat bilgisi için ürünün kendi sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Ürünle birlikte gelen kutu içeriği, ürün sayfasında yer alan açıklamalarda ve "Paket İçeriği" bölümünde belirtilmektedir. Satın almadan önce bu bölümü inceleyerek kutuda hangi bileşenlerin yer aldığını öğrenebilirsiniz.

Televizyon satın almak artık sadece ekran boyutu ve fiyat karşılaştırmasına dayanmaz. Gelişen teknolojiler, artan özellikler ve kullanıcı ihtiyaçlarının çeşitlenmesi, seçim sürecini daha karmaşık hale getirmiştir. Bu rehber, TV teknolojilerini daha iyi anlamanıza ve size en uygun televizyonu seçmenize yardımcı olur.

Ekran boyutu, çözünürlük, panel tipi, akıllı TV özellikleri, bağlantı seçenekleri ve enerji verimliliği gibi birçok kriteri göz önünde bulundurmak gerekir.

Detaylı bilgi için televizyon satın alma rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Televizyon Satın Alma Rehberi

OLED televizyonlar, kendi ışığını üreten pikseller sayesinde derin siyah seviyeleri ve canlı renkler sunar. İnce yapısı, enerji verimliliği ve geniş izleme açıları ile öne çıkar.

QLED televizyonlar, Quantum Dot teknolojisi sayesinde daha parlak ekranlar ve geniş renk yelpazesi sunar. Özellikle aydınlık ortamlarda başarılı bir görüntü performansı sağlar.

LED LCD televizyonlar, LCD panellere LED arka aydınlatma eklenmesiyle çalışır. Daha parlak görüntüler sunar ve genellikle fiyat-performans açısından dengeli bir seçenektir.

4K ve 8K UHD çözünürlükler, yüksek piksel sayılarıyla daha net ve detaylı görüntüler sağlar. 4K çözünürlük günümüzde yaygın olarak kullanılırken, 8K çözünürlük daha çok ileriye dönük bir tercihtir.

Ekran boyutu seçimi, televizyonun konumlandırılacağı odanın büyüklüğüne ve izleme mesafesine göre yapılmalıdır. Genel olarak, daha büyük ekranlar daha etkileyici ve sinema benzeri bir izleme deneyimi sunar. Ancak ekran boyutunun, bulunduğu alana uygun olması da önemlidir.

Panel tipi ise görüntü kalitesini doğrudan etkileyen bir diğer faktördür. OLED, QLED ve LED LCD gibi farklı panel teknolojileri; renk canlılığı, kontrast oranı ve görüş açısı gibi konularda çeşitli avantajlar sunar. Her panel türü, farklı bütçelere ve kullanım ihtiyaçlarına hitap eder. Bu nedenle, kullanım alışkanlıklarınıza ve beklentilerinize göre uygun bir panel seçimi yapmanız önerilir.

Smart TV (Akıllı TV) modelleri, internet bağlantısı sayesinde çeşitli uygulamalara ve dijital yayın platformlarına erişim imkânı sunar. Bu sayede televizyonunuzu yalnızca yayın izlemek için değil, aynı zamanda bir medya merkezine dönüştürerek kullanabilirsiniz.

İşletim sistemleri arasında Android TV, Google TV, webOS ve Tizen gibi seçenekler bulunur. Her biri kullanıcı arayüzü, hız ve uygulama desteği açısından farklı deneyimler sunar.

Bağlantı özellikleri olarak Wi-Fi desteği, kablosuz internet bağlantısı kurmanızı sağlarken; dahili uydu alıcı sayesinde ek bir cihaza ihtiyaç duymadan uydu yayınlarını doğrudan izleyebilirsiniz.

Televizyonlarda enerji verimliliği, A++’dan G’ye kadar derecelendirilen enerji sınıfı ile belirtilir. A++ gibi yüksek sınıf değerleri, cihazın daha az enerji tükettiğini ve uzun vadede elektrik tasarrufu sağlayabileceğini gösterir.

Bunun yanı sıra HDMI ve USB port sayısı, ses çıkışı seçenekleri ve uzaktan kumanda özellikleri gibi teknik donanımlar da televizyonun kullanım kolaylığını ve genel deneyimini etkiler.

Kullanım kılavuzları genellikle ürünle birlikte kutu içinde gönderilir. Ayrıca, bazı ürünlerin kılavuzlarına ürün sayfasından veya ilgili üretici firmanın resmi web sitesinden de erişebilirsiniz.

Fiziksel ürünler, elle tutulup gözle görülebilen ürünlerdir. Dijital ürünlerin ise fiziksel bir formu bulunmaz; bu ürünler yalnızca çevrim içi olarak satılır ve teslim edilir.

Kısaca dijital ürünler, dijital ortamda yer alan ve maddi olmayan ürünlerdir.

İncepuan, incehesap.com üzerinden yapacağınız işlemler sonucunda kazandığınız puanlardır. Biriken puanlarınızı hediye çekine dönüştürerek alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.

Not: Gaming Gecesi kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılamaz ve çek kullanılamaz.

incehesap.com üzerinden yapacağınız her alışverişten incepuan kazanabilirsiniz. Kazanacağınız puan miktarı, ürün sayfasının sol tarafında belirtilir. Puanlar, ürün teslim edildikten 1 hafta sonra hesabınıza yüklenir.

Kazanılan puanların kullanım süresi 2 aydır. Bu süre içinde hediye çekine dönüştürülmeyen puanlar otomatik olarak silinir.

Ayrıca, ürünlerle ilgili yorum yaparak da incepuan kazanabilirsiniz. Her yorum karşılığında 100.000 incepuan (10 TL değerinde) hesabınıza tanımlanır.

Not:

• - Gaming Gecesi kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılmamakta ve çek kullanılamamaktadır.

• - Cep telefonu ve ekran kartlarında incepuan kazanılmamaktadır.

incehesap.com üzerinden yaptığınız işlemlerle kazandığınız incepuanları, hediye çekine dönüştürerek alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.

Hediye çeki oluşturabilmek için en az 10.000 incepuan biriktirmiş olmanız gerekir. Oluşturulan çekler 1 TL ve katları şeklinde tanımlanır. Artan puanlar hesabınızda kalmaya devam eder.

Kazandığınız incepuanlar, siparişiniz kargoya verildikten 1 hafta sonra hesabınıza tanımlanır. Puanlar, tanımlandığı tarihten itibaren 2 ay içinde kullanılmazsa silinir.
İptal veya iade edilen siparişlerden kazanılan puanlar da hesabınızdan otomatik olarak düşürülür.
Oluşturulan indirim çekleri ise 1 ay içinde kullanılmalıdır; aksi halde geçerliliğini yitirir.

Not: Gaming Gecesi kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılamaz ve indirim çeki kullanılamaz.

İncepuanlarınız, siparişinizin teslim edilmesinden itibaren en geç 7 iş günü içinde hesabınıza tanımlanır.

Tanımlanan incepuanları, Gaming Gecesi gibi özel kampanyalar hariç olmak üzere tüm alışverişlerinizde hediye çekine dönüştürerek kullanabilirsiniz.

Not: Gaming Gecesi kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılamaz ve çek kullanılamamaktadır.

İndirim çeki oluşturabilmeniz için en az 10.000 incepuanınızın olması gerekmektedir. 10.000 incepuan, 1 TL değerindedir ve indirim çekleri yalnızca 1 TL ve katları şeklinde oluşturulabilir.

Yeterli puana ulaştığınızda, puan bilgilerinizin altında yer alan alandan hediye çeki oluşturabilirsiniz. Dilediğiniz kadar indirim çeki oluşturabilirsiniz; ancak her siparişte yalnızca 1 adet indirim çeki kullanılabilir.

Oluşturulan indirim çekleri:

• - Tekrar puana dönüştürülemez.

• - Başka indirim çekleri ile birleştirilemez.

Not: Gaming Gecesi kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılamaz ve indirim çeki kullanılamaz.

Gaming Gecesi kampanyasına dahil olacak ürünler, saat 19.00 itibarıyla Gaming Gecesi adresinde yayınlanmaya başlar. Kampanya kapsamındaki seçili ve sınırlı sayıdaki ürünlerde geçerli indirimler ise yalnızca 22.00 ile 02.00 saatleri arasında uygulanır.

Gaming Gecesi kampanyası kapsamında seçili ve sınırlı sayıdaki ürünlerde indirimler, yalnızca 22.00 ile 02.00 saatleri arasında geçerlidir.

Her üye, her Gaming Gecesi kampanyasında, her bir kampanyalı üründen en fazla 1 adet satın alabilir.

Gaming Gecesi Kampanyalı ürünlerde incepuan kazanılamaz ve çek kullanılamaz.

Stokları tükenen kampanyalı ürünler, kampanya sonrasında normal (indirim olmayan) satış fiyatıyla internet sitesinde satışa sunulmaya devam eder.

Ticari kartlarla yapılan alışverişler ve havale yöntemiyle yapılan ödemeler kampanyaya dahil değildir. Kampanya sadece bireysel kredi kartı ile yapılan ödemeler için geçerlidir.

Kampanya ürünleri stoklarla sınırlıdır.