Arama Sonuçları
      0 Sepetim Sepetiniz Boş
      • Sepetinizde hiç ürün bulunmamaktadır

      Sıkça Sorulan Sorular

      Ürün stok durumu:

      Stoklarımızda olan ürünlerde, ürün sayfasında “Stoktan Hızlı Teslimat” ibaresi yer almaktadır. Stokta olmayan ürünlerde ise ortalama kaç iş günü içerisinde kargoya verileceği ürün sayfasında belirtilmektedir.

      Cep telefonu alımını taksitle gerçekleştirebilir miyim?

      BBDK düzenlemesi ile birlikte bireysel kredi kartları ile cep telefonu alımlarında taksit seçeneği yasaklanmıştır. Kurumsal kredi kartları ile cep telefonu alım işlemlerinizi taksitli gerçekleştirebilirsiniz.

      Ürün kargo ücreti:

      Ücretsiz Kargo ibaresi yer alan ürünlerden kargo ücreti alınmamaktadır. Eğer üründe ücretsiz kargo ibaresi mevcut değilse kargo bedeli size aittir. Kargo ücreti, ürünün desisine (ağırlık, boy) göre hesaplanmaktadır.

      Ürün kargo ücreti:

      Ücretsiz Kargo ibaresi yer alan ürünlerden kargo ücreti alınmamaktadır. Eğer üründe ücretsiz kargo ibaresi mevcut değilse kargo bedeli size aittir. Kargo ücreti, ürünün desisine (ağırlık, boy) göre hesaplanmaktadır.

      Ürün orijinal mi?

      Sitemizde satılan tüm ürünler orijinaldir. Yetkili distribütör veya yetkili ithalatçılardan tedarik edilmiş olup minimum 24 ay süre ile garanti altındadır.

      Ürün garanti durumu:

      Sattığımız tüm ürünler yetkili servisler tarafından 2 yıl süre ile garanti altındadır. Ürünle ilgili bir sıkıntı yaşamanız durumunda garanti belgenizde yer alan firma ile iletişim kurmanız gerekmektedir. İncehesap.com olarak servis hizmeti vermemekteyiz.

      Ürün arızalanırsa ne yapmalıyım?

      Satın aldığınız ürünün arızalanması durumunda fatura ve garanti belgesi ile ürünün servisine doğrudan başvuruda bulunmanız gerekmektedir.

      incepuan nedir?

      İncehesap.com'da yapacağınız işlemlerle kazanacağınız puanlardır. Biriken puanlarınızla alışverişlerinizde indirim kazanabilirsiniz.

      incepuan nasıl kazanılır - nasıl kullanılır?

      incehesap.com'dan yapacağınız her alışverişte “incepuan” kazanabilirsiniz. Alışverişinizde kazanacağınız “incepuan” ürün sayfasının sol tarafında belirtilmiştir. Kazanacağınız “incepuan”lar hesabınıza ürünü teslim aldıktan 1 hafta sonra yüklenecektir. Puanlarınızın kullanım süresi 2 ay ile sınırlıdır. 2 Ay içinde çeke dönüştürülmeyen puanlar silinecektir.

      Yorum yapın incepuan kazanın:

      Ürünlerle ilgili deneyimlerinizi ve fikirlerinizi yorum yaparak duyurabilirsiniz. Üstelik yaptığınız her yorum size 1000 (0,10 TL değerinde) incepuan kazandıracak.

      incepuan nasıl kullanılır?

      incehesap.com' dan yapacağınız işlemlerle kazandığınız “incepuan”ları hediye çekine dönüştürüp alışverişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.
      incehesap.com'da yaptığınız işlemlerden kazandığınız “incepuan”ları hediye çekine dönüştürebilmek için en az 10.000 “incepuan” toplamalısınız.

      incepuanlarınızı hediye çekinde dönüştürdükten sonra artan puanınız hesabınızda kalmaya devam edecektir. Siparişlerden kazandığınız incepuanlar, siparişiniz kargoya verildikten 1 hafta sonra hesabınıza geçer. “İncepuan”lar hesabınıza geçtiği tarihten itibaren 2 ay içinde kullanılmadığı takdirde silinecektir.

      İptal ve iade edilen siparişlerden kazandığınız puanlar hesabınızdan silinecektir.
      Oluşturduğunuz çeklerinizin kullanım süresi 1 aydır.

      *1 Ay içinde kullanılmayan çekleriniz otomatik olarak iptal edilmiş olacaktır.


      Mevcut hediye çekimi kullanamıyorum:

      ➣Hediye çekleri kampanya kullanım koşullarına uygun olarak kullanılmalıdır.
      ➣Hediye çekinin kullanım zamanı henüz gelmemiş olabilir. Çek kullanımı öncesinde çekin kullanım başlangıç tarihini kontrol ediniz. Bu bilgiye Hesabım sayfanızda bulunan "Hediye çeklerim" bölümünden ulaşabilirsiniz.
      ➣Hediye Çekiniz belli bir harcama tutarında kullanıma açık olabilir. Örneğin mevcut hediye çekinizin alt limiti 100 TL olarak belirlenmişse, hediye çekinizi en az 100 TL'lik (Kargo bedeli hariç) bir sepette kullanabilirsiniz. Bu bilgiye Hesabım" sayfanızdaki "Hediye Çeklerim" bölümündeki hediye çeki kullanım koşullarından ulaşabilirsiniz

      Satın Alma/Ödeme Sorularım var

      Yeni sipariş vermek istiyorum:

      Sırasıyla yapacağınız işlemleri görmek için lütfen tıklayınız. (Site İşlem Rehberine Yönlendirilecek).

      Sipariş Aşamaları:

      Üye Girişini sağlayarak hesabınızı sipariş vermek için uygun duruma getirebilirsiniz.

      ➣Üye girişini sağ üst köşeden gerçekleştirebilirsiniz.

      ➣Aradığınız ürüne Site-Arama bölümüne yazarak kolayca ulaşabilirsiniz.

      ➣Satın almak istediğiniz ürüne ulaştıktan sonra Sepete Ekle Butonuna tıklayarak ürününüzü sepete ekleyebilirsiniz.

      ➣Ürün ile ilgili detaylı açıklamaları, kullanıcı yorumlarını ve Taksit Seçeneklerini Ürün Bilgisi-Yorumlar-Ödeme Seçenekleri sekmesinden görebilirsiniz.

      ➣Sepetime tıkladığınızda=> Sepetinize eklediğiniz ürünleri görebilir, silebilir ve adedini değiştirebilirsiniz.

      ➣Sağ tarafta ödeyeceğiniz toplam alışveriş tutarını görebilirsiniz.

      Satın Al butonuna tıklayarak siparişi tamamlamak için sonraki adıma ilerleyebilirsiniz.

      ➣Siparişinize ait kargo bedeli var ise görebilirsiniz.

      Fatura ve Teslimat adresinizi seçip devam edebilirsiniz.

      Ödeme Yap butonun altında Sipariş Özetinizi görebilirsiniz. Sipariş Özetiniz de bir hata var ise Sepeti Düzenle seçeneğine tıklayarak gerekli düzeltmeleri gerçekleştirebilirsiniz.

      ➣Ödeme tipini seçerek gerekli bilgileri giriniz.

      ➣Mesafeli Satış ve Ön bilgilendirme formunu okuduktan sonra Ödeme Yap butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

      ➣Başarılı bir şekilde işlemleri gerçekleştirdikten sonra Sipariş Numaranızı görebilirsiniz.

      Kredi kartı puanı ile ödeme:

      Sitemiz üzerinden kredi kartı puanlarınız ile işlem gerçekleştiremezsiniz.

      Eft/Havale yaptım ödemem onaylanmadı:

      Her gün 14:00’a kadar yapılan Havale/Eft ödemeleri aynı gün onaylanır. 14:00’dan sonra gelen ödemelerin onayı bir sonraki gün gerçekleştirilir.

      Kredi kartı ile ödemesini yaptığım sipariş onay bekliyor:

      İşlem güvenliğiniz için bankanızdan gelecek onaya istinaden siparişiniz işleme alınacaktır. Ortalama 6 saat içerisinde banka onayına istinaden ödeme onayınız gerçekleştirilecektir.

      Sitemizle ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi formu doldurarak bize iletebilirsiniz.